Зебра на бабушкинской тц клен: услуги, расписание, тренеры – «Зебра»

Отзыв о Салон красоты «ANGEL» (ТЦ Клен)

Плохой отзыв о Салон красоты «ANGEL» (ТЦ Клен) ( г. Москва, Староватутинский проезд, дом 14, этаж 5, ТЦ Клен, метро Бабушкинская, фитнес-клуб Зебра) от пользователя *k*-*h*****: «В мае 2018 года в салоне красоты «Angel» при фитнес-клубе «Зебра» по адресу: Москва, Староватутинский проезд, дом 14, ТЦ Клен, я приобрела абонемент на массаж (60 минут) в количестве 10 сеансов. Один массаж я посетила в день приобретения абонемента, а остальные девять массажей так и не использовала.
В декабре 2018 года я хотела записаться на массаж, но мне сказали, что срок действия моего абонемента прошел и мой абонемент больше не действителен, что нужно писать заявление в Администрацию салона. После чего, я приехала и написала Заявление с просьбой восстановить мой абонемент, также я указала причины не посещения.
К сожалению, я не знала о том, что обязана использовать данный абонемент в течение 2-ух месяцев с момента его приобретения. Мне никто об этом не говорил на момент приобретения данного абонемента, я не знала об этом, в том числе и потому, что не являюсь членом фитнес-клуба «Зебра» и не знаю о правилах обслуживания в салоне.
Более того, в сентябре 2018 года я звонила в салон по поводу своего абонемента и сказала, что пока не могу прийти на массаж по семейным обстоятельствам – и мне тоже ничего не сказали по поводу срока абонемента.
27 декабря мне позвонила директор салона Анна Селещева и отказала в восстановлении моего абонемента. Я пыталась донести ей информацию о причинах моего непосещения устно во время телефонного разговора – оказалось бесполезно, она меня выслушала и отказала.
Да, и при разговоре по телефону Анна мне сказала «с данным сотрудником будет проведена беседа». Это подразумевается с тем сотрудником, который меня забыл проинформировать об условиях использования приобретенного абонемента. И как это меня касается? Мне отказали в восстановлении абонемента, даже частичном.
28 декабря 2018 года я приезжала в фитнес-клуб в обозначенное время присутствия Анны, но ее не оказалось на месте. Ждать я не смогла, еще раз все объяснила девушке на ресепшн с просьбой мне перезвонить. Как вариант, я предложила приобрести у них второй абонемент, лишь бы мне сохранили хотя бы часть не использованных процедур. В результате, мне так никто и не перезвонил. Вот это отношение!
Хочу отметить, что данный салон не имеет собственного сайта (я лично не нашла), есть страничка в контакте. Салон красоты ANGEL ведет свою деятельность при фитнес-клубе «Зебра» на Бабушкинской: fitnes.ru/babushkinskaya. Позвонить в салон можно по общим телефонам фитнес-клуба: 8 (495) 055-06-60, 8 (495) 055-37-70. «

Фитнес клуб Зебра цены, отзывы, официальный сайт

Страница не найдена — Бакалея Зеленая Зебра

Hello Green Zebra Eaters,

Я собираюсь отказаться от фразы «Я надеюсь, что ваш Новый год станет отличным началом», потому что, учитывая все волнения, которые произошли с 6 января и далее, трудно представить, чтобы кто-либо из нас мог сказать, что наш Новый год закончился. к отличному началу.

Я пишу сегодня, чтобы поделиться с вами некоторыми изменениями, происходящими с нашей программой лояльности Zebra Cash. Вы можете вспомнить, что в прошлом году, вскоре после начала пандемии, мы увеличили количество дней, в течение которых были доступны наши скидки для пенсионеров, студентов и SNAP.Мы перешли с одного дня в неделю на семь дней в неделю. В то время мы думали, как мы можем помочь нашему сообществу в это трудное время. И мы никогда не думали, что пандемия будет и дальше так сильно и так долго влиять на всех нас. Я действительно хотел бы иметь возможность продолжать предлагать эту скидку семь дней в неделю, потому что потребность в ней никуда не делась, но факт в том, что мы не можем себе этого позволить.

В прошлом году мы были вынуждены закрыть два наших магазина из-за вируса. Поскольку в кампусе не было студентов, нам пришлось закрыть наш магазин PSU, и поскольку почти все жители округа Ллойд работали из дома, мы закрыли и это место.К сожалению, нам пришлось уволить 62 члена команды, и мы закрыли нашу службу поддержки. Нашей целью было и остается как можно быстрее получить положительный денежный поток. Я рад сообщить, что мы почти у цели, но если мы не сделаем дополнительных сокращений расходов, нас уже не будет надолго.

Итак, начиная с 1 февраля, мы возвращаемся к нашему обычному режиму один день в неделю со скидкой 10% для пожилых людей, студентов и клиентов SNAP. Напоминание о графике дня скидок:

Вторник — Старший класс
Среда — Студент
Четверг — SNAP

Мы также будем обнулять все счета Zebra Cash для наших клиентов, которые участвуют в программе дней скидок.Это потребует от Студента и SNAP повторной регистрации для получения этих скидок в реестре, начиная с 1 февраля. Это будет быстрый процесс подтверждения вашей информации на блокноте при выезде из школы.

Мы знаем, что есть много мест, где можно сделать покупки, и ценим, что вы выбираете делать покупки вместе с нами. Люди часто спрашивают меня, действительно ли имеет значение покупать местные товары, и я отвечаю ДА. Это определенно имеет значение. Делая покупки у нас, вы выбираете работу со справедливой заработной платой и хорошими льготами.Наша минимальная заработная плата составляет 15 долларов США, и мы предлагаем доступное медицинское обслуживание всем сотрудникам, их домашним партнерам и их иждивенцам. Когда вы делаете покупки в местных магазинах, вы голосуете за то, чтобы ваши доллары оставались в нашем сообществе, а не за отправку в корпоративный офис в Техасе или Южной Корее. Делая покупки на местном уровне, вы поддерживаете небольшие семейные фермы, которые нам необходимо продолжать заниматься сельскохозяйственным производством, чтобы наши местные продовольственные системы оставались сильными. Потому что, как только наша земля продана застройщику, пути назад уже не будет.Стоит ли делать покупки и есть местное немного дороже? Часто так и происходит, и, учитывая все, что поставлено на карту, мы думаем, что оно того стоит.

С благодарностью,

Лиза Седлар
Основатель, генеральный директор
Green Zebra Grocery

McKinsey & Company открывает свой первый магазин розничной торговли в сотрудничестве с Mall of America

Сигналы магазина «Реальный кирпич» имеет решающее значение для будущего розничной торговли

НЬЮ-ЙОРК, 1 октября 2019 г. — McKinsey & Company в сотрудничестве с Mall of America сегодня объявили о запуске своей первой в истории концепции розничной торговли — Modern Retail Collective, живого торгового центра в торговом центре Mall of America.Это пространство предлагает розничным торговцам возможность работать с McKinsey и Mall of America, чтобы протестировать десятки новых технологий и узнать, что возможно, когда несколько технологий, аналитика и операции магазина работают вместе, чтобы повысить качество обслуживания в магазине. В то же время покупатели могут по-новому взаимодействовать с розничными продавцами в магазинах и по различным каналам.

Modern Retail Collective будет регулярно обновляться, чтобы объединять новые технологии, бренды и опыт, чтобы предлагать беспрепятственный и полный цикл взаимодействия с клиентами в крупнейшем центре розничной торговли и развлечений в Северной Америке.Магазин откроется для публики в пятницу, 27 сентября, и будет представлять четыре бренда моды и красоты: Elevé Cosmetics, Kendra Scott, ThirdLove и type: A Deodorant. В число участников, занимающихся технологиями и консультированием, входят Chatter Research, Compass Marketing, ComQi, FaceCake, Farfetch, Flexa, Microsoft, MSM Solutions, Smartrac, Square, RetailNext и Zebra Technologies.

В течение 2019 года покупатели могут, среди прочего, испытать следующее:

• Интерактивные мобильные точки доступа по всему магазину, обеспечивающие доступ к информации о продукте одним касанием и позволяющие покупателям создавать виртуальную корзину по ходу дела
• Интеллектуальные зеркала и программное обеспечение для прогнозирования посадки, позволяющее проводить виртуальные испытания продуктов вне примерочной
• Более быстрые варианты оплаты в будущем, включая возможности мобильной связи и криптовалюты

«Розничные торговцы испытывают множество трудностей, ориентируясь в меняющемся розничном ландшафте.В результате магазины закрываются налево и направо, и в этом году было объявлено о закрытии более 8000 магазинов в США », — сказала Тиффани Бернс, партнер офиса McKinsey в Атланте и руководитель практики розничных магазинов в Северной Америке. «Modern Retail Collective предоставит предприятиям розничной торговли информацию, изучающую возможности переосмысления магазина с помощью новых впечатлений и технологий, которые повысят качество обслуживания клиентов и общую производительность магазина».

Розничные торговцы завалены огромным количеством доступных новых технологий и часто не знают, как и куда инвестировать.В то же время усиливается давление на то, чтобы обеспечить омниканальность, позволяющую беспрепятственно переводить клиентов между традиционными и цифровыми покупками. Исследование McKinsey показывает, что 60% покупательских путешествий включают в себя цифровую точку соприкосновения для исследования, транзакции или того и другого. Кроме того, исследование McKinsey показывает, что покупатели с многоканальным доступом тратят больше, совершают покупки в два раза чаще и занимаются более длительными периодами времени по сравнению с покупателями с одноканальным доступом.

«Modern Retail Collective откроет возможности совместной работы нескольких технологий для выработки новаторских идей, которые необходимы розничным торговцам для преобразования их клиентского опыта», — сказал Правин Адхи, партнер офиса McKinsey в Чикаго и руководитель отдела розничных операций в Северной и Южной Америке.«В рамках этого проекта мы будем производить самые современные данные и аналитику, чтобы помочь розничным продавцам определить собственное видение будущего магазина».

«Торговый центр Mall of America осознает важность развития потребительского опыта и прилагает усилия, чтобы помочь нынешним и новым арендаторам добиться успеха в постоянно меняющейся среде розничной торговли», — сказала Джилл Ренслоу, старший вице-президент по развитию бизнеса Mall of America. «Modern Retail Collective предложит брендам гибкую среду для тестирования новых технологий и выявления того, что находит отклик у их клиентов.Для нас большая честь сотрудничать с McKinsey, столь уважаемым новатором в сфере розничной торговли, в этом направлении ».

Дженнифер Сполдинг Шмидт, старший партнер офиса McKinsey в Миннеаполисе и руководитель отдела потребителей Среднего Запада, уроженка Миннеаполиса, особенно уверена в многообещающем партнерстве между McKinsey и Mall of America. «Торговый центр Mall of America был и всегда был лидером в развитии опыта покупок в магазинах, и они хорошо известны в отрасли как место для пилотирования новых концепций, что делает их идеальным партнером для Modern Retail Collective», — говорит Шмидт. .

Являясь лидером в области управленческого консалтинга, McKinsey может найти подходящих партнеров и предоставить беспрецедентный опыт для решения проблем магазина будущего. В начале 2020 года McKinsey приветствует множество новых игроков в сфере розничной торговли и технологий для следующего выпуска Modern Retail Collective, который будет сосредоточен на техническом обслуживании и персонализации.

О McKinsey & Company

McKinsey & Company — международная консалтинговая компания по вопросам управления, глубоко приверженная делу оказания помощи учреждениям в частном, государственном и социальном секторах в достижении устойчивого успеха.На протяжении более 90 лет нашей основной целью было служить самым надежным внешним консультантом наших клиентов. Имея консультантов в 133 городах в 66 странах, в различных отраслях и сферах деятельности, мы предоставляем клиентам в любой точке мира непревзойденный опыт. Мы тесно сотрудничаем с командами на всех уровнях организации, чтобы формировать выигрышные стратегии, мобилизоваться на изменения, наращивать возможности и обеспечивать успешное выполнение.

Розничная практика McKinsey — это глобальная группа, состоящая из более чем сотни преданных партнеров и крупнейшая в мире консалтинговая компания в сфере розничной торговли и потребителей.Мы работаем с 17 из 25 ведущих розничных продавцов мира во всех звеньях розничной цепочки создания стоимости. За последние пять лет мы поддержали клиентов в более чем 1600 проектах. Наши консультанты работают в тесном сотрудничестве с руководителями клиентов и передают опыт, развивая навыки и возможности.

О Mall of America

Mall of America, занимающий 5,6 миллиона квадратных футов, является крупнейшим торгово-развлекательным комплексом в Северной Америке с более чем 520 магазинами и ресторанами мирового класса, включая Nickelodeon Universe, крупнейший в стране крытый тематический парк; Миннесотский аквариум SEA LIFE; FlyOver America; Crayola Experience; Хард Рок Кафе; Побег игра; CMX Cinemas и многое другое.Торговый центр открылся в 1992 году и расположен в Блумингтоне, штат Миннесота, в нескольких минутах от центра Миннеаполиса и Сент-Пола, рядом с международным аэропортом MSP. Следите за Mall of America в Facebook, Twitter и Instagram. Загрузите приложение Mall of America из App Store для iOS или Google Play для Android.

Контакты

Джанис Леманн
McKinsey & Company
[email protected]

Билл Абельсон
Zebra Technologies
bill.abelson@zebra.ком
+ 1-631-738-4751

###

Опыт розничных покупок в магазине все еще находится на уровне

Вопреки распространенному мнению, обычные розничные модели не умирают. Фактически, конкуренция за место на полках усиливается благодаря возобновившемуся потребительскому спросу на физические покупки.

Я знаю, что это утверждение может немного шокировать. В течение нескольких лет мы широко полагали, что цифровые покупки пожирают модель физических покупок.Эти традиционные бренды стали жертвами «эффекта амазонки». Боже, мы ошибались!

Amazon, возможно, доказал, что модель цифровой розничной торговли может быть прибыльной, и, возможно, повлиял на быстрые инвестиции отрасли в инфраструктуру для обеспечения более быстрых возможностей доставки. Но потребители звонят другим ритейлерам, и потребители ясно дали понять, что не хотят, чтобы ритейлеры закрывали свои магазины.

Исследование

Zebra Shopper Vision в 2019 году показало, что современные покупатели по-прежнему очень ценят обычные магазины, несмотря на продолжающееся развитие и растущее удобство электронной коммерции.Фактически, большинство покупателей делят свои покупки между обычными и цифровыми магазинами в прошлом году, и только 43% респондентов заявили, что полностью отказались от покупок в магазине вместо того, чтобы делать покупки только в Интернете.

Розничные продавцы не сталкиваются с развилкой дорог. Физические покупки снова становятся конкурентным преимуществом даже в цифровой экономике «по запросу».

Ошибочное представление о том, что цифровые покупки навсегда будут доминировать в розничной торговле, заставило многих поверить в то, что бренды стоят перед выбором «жизнь или смерть»: либо сосредоточить инвестиции на развитии своего присутствия в Интернете, либо попытаться спасти ваши физические вложения, добавив больше ценности в магазин. опыт.Но на NRF 2019 было совершенно очевидно, что битвы между цифровой и физической розничной торговлей больше нет, если она когда-либо действительно была начата. Ритейлеры постоянно подчеркивали, что они стремятся улучшить качество обслуживания клиентов в равной степени по всем каналам в надежде создать беспроблемный процесс покупок.

Да, Amazon считается влиятельным лицом и новатором в отрасли. Он был одним из первых, кто использовал программу членства для повышения лояльности клиентов, и это укрепило возможность быстрой доставки.Но в то время как доставка раньше была отличительным признаком — действительно конкурентным преимуществом — для Amazon, другие розничные продавцы теперь предлагают сопоставимые варианты доставки, чтобы успокоить клиентов и обеспечить лояльность.

Другими словами, доставка — это только один из столпов, в который розничные торговцы должны инвестировать, чтобы выжить в следующем десятилетии.

Розничные торговцы должны приспособиться к новому поведению покупателей в магазине и дать возможность сотрудникам магазина максимизировать розничные продажи в магазине — даже для брендов, традиционно предназначенных только для онлайн-продаж.

Хотя предпочтение покупок в магазинах сохраняется, наше исследование показало, что покупатели больше доверяют своим покупкам, чем в предыдущие годы.

Благодаря широкому использованию смартфонов они могут искать купоны, скидки, информацию о продуктах, сравнивать цены — и практически все, что они могут получить через Интернет. Покупатели, участвовавшие в нашем исследовании 2019 года, заявили, что они считают смартфоны важным инструментом для совершения покупок, при этом большинство полагает, что они больше связаны с хранением информации, чем сотрудники магазина.

Это дает предприятиям розничной торговли возможность использовать свои обычные магазины в своих интересах и потенциально увеличить розничные продажи в магазинах за счет оснащения сотрудников магазина необходимыми технологиями. Наше исследование показало, что покупатели с большей вероятностью совершат покупку в магазине, если партнер может предложить альтернативные варианты. Например, если желаемый товар в настоящее время отсутствует в магазине, сотрудники могут предложить заказать и отправить его прямо на дом покупателя или предоставить скидку при пополнении запасов.

Инструменты

, такие как корпоративные мобильные компьютеры, дают сотрудникам магазина возможности для улучшения обслуживания клиентов — такие возможности, как обзор запасов в реальном времени, обработка платежей в любом месте магазина, поиск информации о продуктах, доступ к информации о покупателях и альтернативные варианты выполнения заказов.

Эти технологии также могут улучшить эмоциональное восприятие покупателем покупок, поскольку покупки в магазине больше не являются просто транзакционными. Будь то покупка одежды, косметики, продуктов, телевизора или матраса, у большинства потребителей все еще есть желание почувствовать, потрогать, понюхать, попробовать на вкус и просто испытать продукт лично, прежде чем совершить покупку.

Это одна из основных причин, по которым физические магазины остаются конкурентным преимуществом розничных продавцов — и почему розничные торговцы электронной коммерции пересматривают свои модели только онлайн-торговли. Например, Casper построил весь свой бизнес в Интернете. Но он начал устанавливать кровати в обычных местах, чтобы потребители могли испытать свои продукты, по-настоящему соединиться с ними, прежде чем покупать в Интернете. Другие традиционно цифровые бренды увеличивают свое физическое присутствие в магазинах за счет партнерских отношений, создания киосков или запросов на полки во всем, от аптек и сетей повседневного спроса до продуктовых и универмагов, чтобы их продукты были доступны «прямо сейчас» для потребителей, которые хотят их.В конце концов, физические магазины — это определение «по запросу», если они должным образом заполнены. (Вот почему так важно, чтобы у вас была полная видимость запасов по всей цепочке поставок, чтобы упростить процесс оформления заказов и доставки, чтобы избежать отсутствия товаров в магазине, о чем мы поговорим в ближайшие недели.)