Совет как: Недопустимое название — Викисловарь

Врач дал совет, как нужно правильно просыпаться — Российская газета

Большинство людей уверены, чтобы быть бодрым и свежим, нужно лишь правильно и вовремя отходить ко сну — для этого используется множество методик, эксперты дают советы от приема расслабляющих ванн до задергивания окон плотными шторами. Однако лишь немногие придают важность самому процессу подъема с кровати после пробуждения, из-за чего зачастую, несмотря на все ритуалы, чувствуют в течение дня разбитость.

На самом деле ничего сложного в правильном подъеме нет, нужно лишь учесть некоторые нюансы. Во-первых, не стоит просыпаться в так называемом «режиме бойца», готового, открыв глаза, браться за телефон и другие гаджеты, вливать в себя кофе и работать. Такая кибермобилизация не принесет пользы и может быть даже опасной, считает кандидат психологических наук, сомнолог Алексей Мелехин. Полгода или год в таком ритме, и человек получит генерализованные расстройства или кардионевроз. Лечить такие состояния возможно уже только под наблюдением врача.

Не менее важен и правильный выбор будильника. «Из всех вариантов, которые мы переставляем один за другим через каждые 5-10-15 минут, стоит выбрать последний», — говорит Мелехин в беседе с aif.ru. Будильник обязательно должен быть комфортным, не раздражающим, а звук не должен быть резким. Идеальным вариантом станет, например, световой будильник. «Многие на это возражают, что так и вовсе не проснутся, — отмечает эксперт. — Но тут стоит выбирать: либо просыпаться с паническими атаками, либо спокойно».

После пробуждения не стоит резко вставать с кровати — полежите спокойно минут 10 без гаджетов или книг. Просто полежите спокойно, постепенно восстанавливаясь после сна. А уже после этого рекомендуется делать легкую зарядку. «Опять же не по принципу «упал-отжался», а просто спокойные варианты на растяжку», — говори Мелехин, объяснив, что это поможет постепенно включить нервную систему.

Что касается кофе, этот напиток приветствуется, но не на голодный желудок, не стоя, не на бегу. Ароматный напиток нужно пить спокойно в уютной обстановке, уделить этому должное время. Для полного комплекса эксперт советует окружить себя с утра любимыми ароматами. Все эти рекомендации помогут настроить организм на рабочий день и снизить число тревожных расстройств.

Как убить в себе склонность к непрошеным советам и научиться советовать правильно

• Джессика Маддитт
• BBC Worklife

2 августа 2020

Автор фото, Getty Images

Эксперты утверждают, что давать советы — чаще всего неразумно и малоэффективно, даже если вас просят об этом. Но как правильно вести себя в таких ситуациях?

Вам часто приходится выслушивать советы начальника или коллег-всезнаек? Что вы при этом чувствуете? Зато вам, наверное, нравится, когда кто-то просит вашего совета?

Вспомните, как в последний раз вы обсуждали на работе решение проблемы, а кто-то вмешался в дискуссию и предложил собственное мнение. Пришлось ли вам это по душе? Обрадовались ли вы совету со стороны? Наверное, нет.

Скорее всего, вы отклонили предложение и про себя подумали: «Ты вообще ничего не понимаешь в том, что мы тут обсуждаем». Или даже так: «Мы даже не знакомы».

Эксперт по проблемам коучинга из Торонто Майкл Бунгэй Станьер считает, что многие из нас слишком охотно встревают в разговор со своими предложениями. Он обнаружил, что привычка советовать превратилась в офисах в повальное увлечение, что вдохновило его написать книгу «Ловушка советов» (The Advice Trap).

В этой книге Бунгэй Станьер доказывает, что тенденция раздавать советы произрастает из сложившегося в обществе убеждения: успех означает, что у тебя есть ответы на все вопросы, и если ты лидер, то должен доказывать свою ценность, делясь советами направо и налево, просят тебя об этом или нет.

В большинстве случаев мы делаем это с добрыми намерениями, рассматривая свои советы как способ помочь другим. Однако каждый раз, когда мы спешим советовать, мы выпускаем на свободу, по словам Бунгэй Станьера, своего внутреннего «монстра-советчика».

По мнению эксперта, нам надо прекратить это делать, поскольку, во-первых, в спешке мы можем дать неверный совет. Во-вторых, ваши отношения с человеком, которому вы советуете, могут быть такими, что он просто не прислушается к вам — неважно, хороший вы дали совет или нет.

«Вы почти наверняка пытаетесь решить не ту задачу, — подчеркивает Бунгэй Станьер, — потому что крайне редко самая первая проблема, о которой упоминают, — настоящая. Но даже если вам удалось понять, какой именно орешек надо разгрызть, ваш совет все равно не настолько хорош, насколько вам кажется».

Это происходит потому, что так называемое когнитивное искажение, эволюционно сложившееся ментальное поведение, заставляет нас считать, что наш совет лучше, чем он есть на самом деле (и что мы сами умнее, чем мы есть на самом деле).

У людей — множество когнитивных отклонений, ведущих к тому, что человек оценивает свои умения и способности чересчур оптимистично.

Например, эффект Даннинга — Крюгера состоит в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу этого самого уровня своей квалификации — они просто «не осведомлены о своей неосведомленности» и охотно предлагают свое мнение по вопросам, в которых не разбираются.

«Часто бывает так: чем более вы уверены в правильности своего совета, тем более он неверен, — подчеркивает Бунгэй Станьер. — Если вы действительно разбираетесь в предмете, то ваша первая реакция, скорее, будет такой: ну, это всё не так просто, это зависит от множества вещей».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Когнитивное искажение заставляет нас верить в то, что наши советы правильнее, чем они есть на самом деле, а сами мы — умнее, чем есть на самом деле

Канадский ученый считает, что чудовище-советчик живет в каждом из нас, но у некоторых оно просыпается быстрее, чем у других.

Первый шаг к его приручению и дрессировке таков: обращать внимание на то, как быстро чудище просыпается. «Когда люди осознают, насколько они торопятся с советами, то бывают крайне удивлены», — констатирует он.

Еще один способ борьбы с чудовищем — поразмыслить, перед тем как дать совет, насколько он подорвет уверенность и самостоятельность человека, которому он адресован.

Непрошенный совет может стать причиной стресса: когда кто-то предлагает лучшее решение, лучший способ выполнить задачу, это часто бывает истолковано как критика.

Когда Сюзанн (фамилию не будем указывать) работала в одной производящей оборудование австралийской компании в Виктории, у нее появилась новая коллега, чье самоуверенное поведение постоянно доставляло ей неприятные моменты.

«У нее было свое мнение обо всем, — рассказывает Сюзанн. — Про себя я думала: «Ты здесь всего пять минут и уже указываешь людям, что они должны делать, а чего не должны?»

Но новая коллега со временем стала начальницей Сюзанн, и это еще более усложнило ситуацию. «Что бы я ни говорила на совещаниях, она каждый раз сомневалась в правильности моих слов. Я стала замечать, что все чаще вынуждена обсуждать с ней, что я собираюсь делать — вместо того, чтобы просто делать», — вспоминает она.

«В итоге я была полностью измотана. Я не могла отвечать за себя и прекратила принимать решения вообще. Я довольно давно занимала эту должность и любила свою работу, но ситуация стала невыносима».

Сюзанн пережила нервный срыв и провела около полугода без работы, приходя в себя. Как показывает ее случай, результат изобилия советов может быть плачевным — противоположным тому, что ожидал человек, их дающий.

Сюзанн казалось, что ее начальница старается подорвать ее уверенность в себе, но не понимала, зачем. Она также видела, как мелочная опека нового босса, ее стремление контролировать каждый шаг сотрудников привели к плохому моральному климату во всем рабочем коллективе.

Как это может быть неправильным, когда выглядит таким правильным?

И тем не менее очень непросто бывает остановиться и перестать давать советы, потому что это же так приятно! И мы чувствуем себя еще лучше, когда нашего совета просят.

Многочисленные исследования обнаружили, что почти всегда из советов извлекают пользу не те, кому они даются, а те, кто их дает.

Например, в работе 2018 года показано, что предоставление советов помогало участникам исследования преодолеть отсутствие мотивации в большей степени, чем получение советов.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Если вы часто влезаете в разговоры коллег со своими советами, не факт, что вы помогаете решать основную проблему. Да и совет ваш, скорее всего, не настолько хорош, как вам кажется…

«Когда кто-то просит нашего совета, это тешит наше самолюбие. Это удовлетворяет наше желание обладать статусом и авторитетом, быть известным. К тому же, когда вы советуете, вы лично ничем не рискуете», — подчеркивает Бунгэй Станьер.

Исследование доцента Сингапурского университета управления Михаэля Шерера показало, что процесс советования подогревает в нас ощущение собственной власти.

В другом исследовании американских студентов спросили, какое значение они придают власти и стремятся ли они стать влиятельными. После этого их попросили послать письмо выдуманному персонажу, студенту, который никак не может решить, какой предмет ему выбрать в качестве основного.

После этого кому-то из них был сообщено, что «студент» прислушался к их совету, а кому-то — что нет. Затем у участников спросили, насколько влиятельными они себя ощущают.

«Те, кто признается в более сильном стремлении к власти, обычно дают больше советов, — рассказывает Шерер. — И то, насколько часто они дают советы, коррелирует с тем, насколько влиятельными они себя потом чувствуют. Что касается студентов, то они чувствовали себя более влиятельными только тогда, когда им казалось, что их совету следуют».

Но что его больше всего удивило: независимо от того, прошеным был совет или нет, это все равно усиливало ощущение влиятельности, власти.

Ни у кого теперь нет ответов на все вопросы

В наши дни, однако, по мере того, как технологии меняют то, как мы работаем, и то, какие навыки нам нужны, от руководителей вряд ли стоит ожидать знания ответов на все вопросы.

«Вы как руководитель больше не можете быть экспертом во всем. Это просто невозможно. Кроме того, это большой стресс — возлагать на себя такую ответственность, это создает проблемы для тех, кто приходит к вам за ответом», — отмечает Джулия Милнер, профессор управления персоналом бизнес-школы EDHEC в Ницце (Франция) и директор Международного центра коучинга руководителей.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Прекратить давать советы непросто — ведь это тешит самолюбие и создает иллюзию влиятельности

Кроме того, это может быть изматывающим, что испытал на собственной шкуре Шейн Поллард. Он говорит о себе как о «решателе проблем» в своей компании. Три года назад он пришел в Be Media, что в западной Австралии, на должность начальника технического отдела, и с тех пор ему приходится давать советы своим 45 коллегам, причем не только по технической части.

Поначалу были только вопросы, непосредственно касавшиеся его должности. Но затем начались и вопросы «на здравый смысл»: «В офисе постоянно кто-то кричал мне: «Шон! Кого мне включить в этот имейл? Надо посылать копию моему начальнику, если я пишу клиенту?»

Коллеги постепенно стали советоваться с ним по вопросам карьерного роста и даже по финансовым вопросам.

«Советовать — это палка о двух концах, — говорит Поллард. — Да, помогать коллегам приятно. Но меня стало раздражать отсутствие у людей ответственности в решении собственных проблем. И мне захотелось вдохновить их на принятие таких решений, не полагаясь на меня».

По мнению экспертов, решение проблем Полларда — коучинг. Людей надо научить вырабатывать собственные пути достижения цели, задавая им вопросы, а не предлагая готовые ответы.

Так вы мотивируете людей больше, чем когда просто говорите, что им делать, считает Милнер. Она согласна с тем, что этот способ более затратен по усилиям и времени — но это только поначалу, пока другие (и вы сами) привыкают к новому стилю руководства.

«Если вы задаете мне вопрос, а я даю вам ответ, то это, конечно, гораздо быстрее, — говорит она. — Но в долгосрочной перспективе коучинг экономит время, потому что люди перестают обращаться к вам с любой мелочью».

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

После коучинга коллектив становится более самостоятельным

Ее исследование показало также, что коучинг повышает мотивацию коллективов и руководителей, что в свою очередь ведет к повышению производительности труда.

Коучинг может быть быстрым и практичным, согласен Бунгэй Станьер. В своей предыдущей книге «Привычка к коучингу» (The Coaching Habit) он пишет, что коучинг — это больше о смене психологических установок у руководителя, чем дополнительные обязанности. На самом деле он освобождает время, потому что коллектив становится более самостоятельным, самодостаточным.

Однако руководители иногда сопротивляются таким переменам, подчеркивают и Милнер, и Бунгэй Станьер. «У нас сложился определенный стереотип того, как должно выглядеть руководство. Поскольку коучинг предполагает передачу части полномочий членам коллектива, некоторые начальники думают: а не лишаюсь ли я тем самым части своей власти?», — объясняет Милнер.

Она подчеркивает, что не каждый обмен информацией, не каждое совещание нужно превращать в коучинг. «Бывает, что такое неуместно — например, в напряженной, чрезвычайной ситуации. Научиться тому, как и когда лучше проводить коучинг персонала, поможет специальный тренинг».

Заключительный совет Бунгэй Станьера таков: если вы все же решили дать совет, обставляйте и формулируйте это так, чтобы у человека была возможность проигнорировать его, не потеряв лица.

«Вы можете, например, сказать: «У меня это сработало, но у вас может и не сработать. Если вам что-то пригодится из этих мыслей — отлично. Если нет, ну и ладно».

А еще лучше — не давайте никакого совета. Таков наш совет.

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Worklife.

как увеличить базу подписчиков на платном email-курсе? — Стереомаркетинг

Привет! У меня есть email-курс о том, как делать длинные проекты. Ему два года и в целом он неплохо продается, но, кажется, темп падает и хочется сохранить объем продаж на прежнем уровне. Что можно сделать?

Тимур.

 

Привет, Тимур! Давай попробуем разобраться в твоем вопросе.

Как, в моем представлении, люди покупают инфопродукты, которые не нужны здесь и сейчас под конкретную задачу, а такие, в целом полезные для жизни, как например твой: замечают где-то автора курса / тренинга → подписываются на него в инстаграме, телеграме, рассылке, блоге → … какое-то время за ним следят, присматриваются, заочно знакомятся … → когда доверие сформировано и дедлайн настал (или что-то внутри «щелкнуло»), покупают.

Изначально продукт покупают те, кто знает автора лично и доверяет ему. Когда эта аудитория исчерпана, нужно увеличивать охват — кажется, это именно твоя ситуация и попробуем из неё сформировать несколько советов:

1. Стоит искать способы, как выйти широко за пределы собственной аудитории — больше публиковаться на внешних площадках (например, «Лайфхакере» или «Жить интересно» в твоем случае), чтобы тебя узнавала новая аудитория и переходила на бесплатную рассылку → потом курс.

2. Пробовать делать интеграции с другими экспертами по теме, фичеринг в подкастах или их рассылках. Иногда это может стоит денег, но у тебя тоже есть ресурс — лояльная база, поэтому можете подумать какое-то действие на обе базы (сходить друг к другу «в гости» на вебинар для подписчиков, например).

3. Если будешь использовать базы других экспертов, имей ввиду, что поскольку новая аудитория тебя не знает и доверие не велико, то можно сфокусироваться на росте базы в бесплатной рассылке → познакомятся с тобой поближе и купят полный курс (так конверсия от размещения будет выше, хоть и с отложенными продажами). Это, скажем так, классическая схема — если интересно, она подробнее описана в блоге Digital Marketer (англ). Мне кажется, такой подход себя немного исчерпал и люди уже понимают, что за бесплатной «книжкой» начнется «впаривание» платного продукта, но может какие-то идеи будут интересными, помогут структурировать процесс привлечения. Хотя и ничего принципиально нового маркетологи этого мира еще не придумали.

4. Еще, можно спросить подписчиков, которые уже купили твой курс: как узнали о курсе впервые, где, от кого? как долго думали о покупке и что стало решающим моментом? какие были сомнения и что помогло их преодолеть? Можно отправить подписчикам email с гугл-формой или попробовать выдернуть кого-то на небольшое интервью (люди и так, и так охотно откликаются). Так ты поймешь, где что можно подкрутить, как-то изменить модель оплаты, например, и скорее всего подсмотришь какие-то новые каналы привлечения.

 

Если у вас есть вопрос о стратегии, продвижении, «упаковке» своего продукта, приходите на консультацию — мы постараемся помочь. Или подписывайтесь на нашу рассылку, в ней тоже много полезного.

Доктор Дробязго дал совет, как избежать варикоза – ОСН

11 мая 2021, 15:49 — Общественная служба новостей — ОСН

Сердечно-сосудистый хирург, флеболог, кандидат медицинских наук Сергей Дробязго рассказал о мерах, необходимых для профилактики варикоза. По его словам, некоторые факторы, как, например, наследственность не поддаются корректировки, а с остальными можно работать.

«Если у человека лишний вес — с этим надо работать. Недостаточно движения — восполнять пробелы. Давать ногам физические нагрузки. Не надо их — ноги — беречь. Мышцы должны работать», — приводит Pravda.ru слова Дробязго.

Он напомнил, что венозная система человека ежедневно прокачивает несколько сотен литров крови, поэтому ее работа невозможна без поддержки. По его словам, важно проходить не менее десяти тысяч шагов в сутки. Дробязго отметил, что не нужно делать сложных упражнений — достаточно простой растяжки.

«Если человек знает, что у него есть предрасположенность, элементарная вещь — это компрессионный трикотаж. К слову, даже тем людям, у кого варикоза вообще никогда не было и нет, рекомендуется статические нагрузки переносить с использованием компрессионного трикотажа. Это хорошо уже освоили спортсмены, у них и майки компрессионные, и трико», — сказал Дробязго.

Кроме того, он рассказал о влиянии вредных привычек на риск образования варикоза. По его словам, курение можно назвать самым злостным фактором для сосудистой системы. С другой стороны, он подчеркнул: конкретных данных о том, что курение плохо влияет на вены, нет.

Ранее Общественная служба новостей сообщала, что врач и телеведущий Александр Мясников в эфире телеканала «Россия 1» назвал страшную ошибку людей, попавших в больницу.

Он предупредил всех, кто столкнулся с тяжелыми заболеваниями, о необходимости не прекращать физическую деятельность.

«Если тяжелый больной, пожилой больной, онкологический больной слег — он уже не встанет. Ему надо ходить!», — отметил Мясников.

И добавил, что даже лежачим больным, у которых нет возможности двигаться, важно выполнять упражнения в кровати.

Нарколог дал совет, как осознанно бросить курить

Многие курильщики каждый раз планируют войти в Новый год без своей вредной привычки. Однако от нее избавиться можно только после того, как человек изменит модус своего поведения, а также способы общения и коммуникации с окружающим миром. Об этом рассказал директор Института наркологического здоровья нации Олег Зыков в интервью для RT.

Специалист отметил, что курение не отличается от любой другой известной зависимости. Вся проблема заключается именно в образе жизни, который ведет человек и который провоцирует этого человека на вредную привычку. Нарколог подчеркнул, что эта схема справедлива и для курильщиков.

Для начала нарколог предлагает проанализировать, связано ли желание человека покурить с физиологической потребностью или же социальным поведением. Определив, откуда берется это желание, можно начинать действовать.

«Вот эти связи надо порвать. Прежде всего отказаться от той ситуационной конструкции, которая тебя провоцирует на употребление никотина», — объяснил Зыков.

Только тогда, по словам нарколога, этот осознанный процесс избавления от вредной привычки может помочь человеку отказаться от курения. Он считает, что во время новогодних праздников бросить курить проще из-за отсутствия работы и перекуров с коллегами. Ритм жизни и общения с окружающими людьми меняется, а провоцирующие курить факторы уходят на второй план.

Зыков отметил, что ничего не имеет против никотиновых пластырей, однако он против электронных сигарет. Из-за них, как отметил нарколог, у курильщика сохраняется оральный рефлекс, связанный с употреблением табака.

Между тем уже скоро произойдут изменения в распространении табачной продукции. Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ сообщали, что с прилавков магазинов уже скоро пропадут заменители сигарет. Выкладку так называемых стиков запретят делать с 28 января, однако системы нагревания табака останутся на видном месте.

Тверские флористы дали совет, как выбрать цветы на 8 Марта

Ароматы весны для самых близких и любимых. Праздник, который невозможно представить без цветов, уже совсем скоро.

Летнее солнце и аромат бескрайних полей. Или майские мотивы. Оглушительный запах сирени — и на душе сразу тепло. Цветы — залог отличного настроения даже в морозы и слякоть.

Королева классики — роза или, пожалуй, главные атрибуты Международного женского дня в России — яркие тюльпаны. Ароматы весны витают в воздухе, в прямом смысле этого слова. А в цветочных магазинах выбор такой, что глаза просто разбегаются.

Колумбия, Эквадор, Новая Зеландия — изящные бутоны родом из разных уголков земного шара. Пионы в марте — экзотика — но для флористов нет ничего недоступного.

«Самые популярные, конечно же, тюльпаны. Ну и весенние букеты. Это альстромерия», — рассказала Екатерина Покрова, флорист.

Красивые и ароматные, но эксперты советуют не спешить с выбором. А внимательно изучить свежесть растений.

«Листья должны быть зелёными, без каких-то пятен, повреждений. Бутон полураскрытый, чашелистики плотно обвивают бутон для того, чтобы он не раскрылся. Если чашелистики опущены, то это говорит о том, что цветок срезан давно».

И проверить каждый цветок на наличие паразитов. Они значительно укорачивают жизнь букета.

Но в этом году продавцов больше пугают не цветочные болезни, а то, с чем пришлось столкнуться всему миру в 2020. Коронавирус сильно подкосил флористический рынок.

«Конечно, транспортные расходы очень большие. И всё откладывается на цену. Ценник, конечно, в этом году нас не очень радует. И закупка очень дорогая. Очень много плантаций пришли в упадок. Наша главная задача — довести быстро, качественно», — отметила Лидия Вагина, директор магазина.

И подарить каждой в праздник ещё один повод для улыбки.

Духовный совет.

Как преодолеть непонимание между атеистом и верующим

Что поможет избежать агрессии в отношениях, преодолеть разногласия и достичь взаимопонимания.

Фото Олега Каргаполова

Проблемы взаимоотношений между молодыми людьми, которые ходят в храм, и тем, кто считает себя неверующими, волнуют юную челябинку, постоянную читательницу нашей рубрики “Духовный совет”. Вот о чем написала она в редакцию “Вечерки”:

“Я посещаю евангельские чтения в православном молодежном обществе. Однажды к нам решила присоединиться девочка, которая считает себя агностиком. Ребята отреагировали странно, начали противопоставлять себя атеистам. Я попросила друзей не делить людей на верующих и неверующих, но уважать выбор каждого. Ведь духовный путь человека определяют в первую очередь его поступки. Но друзья меня не поддержали. Едва не разгорелся спор. Разве можно делить людей на атеистов и верующих? И как вести себя среди нетерпимых к людям с иными взглядами?»

Отвечает руководитель миссионерского отдела Челябинской епархии Константин Путник:

— Христианское отношение к своим собратьям, если и не во Христе, то уж точно во Адаме, определяется единственным словом: любовь. Мы же это часто забываем, начинаем спорить, горячиться.

Но перечитайте, пожалуйста, что говорит в Святом Евангелии о любви наш Господь. Посмотрите, как пишет о любви святой Апостол Павел в 1-м послании Коринфянам (гл. 13): «Любовь долготерпит, милосердствует, любовь не завидует, любовь не превозносится, не гордится, не бесчинствует, не ищет своего, не раздражается, не мыслит зла, не радуется неправде, а сорадуется истине; все покрывает, всему верит, всего надеется, все переносит».

К сожалению, в спорах о вере часто приходится видеть не любовь, а раздражение и превозношение. Это особенно свойственно юности, как, между прочим, и упомянутый вами агностицизм. Вряд ли девочка, о которой вы пишете, агностик. Скорее всего, для нее заявленный агностицизм – один из способов привлечь к себе внимание противоположного пола, а не серьезная интеллектуальная позиция. Поэтому она пришла к вам, а не к своим собратьям-агностикам.

В конце концов, только тот спор плодотворен, который основан на любви, на желании и умении любовно слушать и слышать своего оппонента. Потому что очень часто оппонента склоняют на нашу сторону не аргументы, а наше эмоциональное – любовное, братско-сестринское — отношение к нему. Тот же Апостол Павел говорит, что наша брань «не против крови и плоти, но… против духов злобы поднебесной» (Еф., 4: 12). Исходите из этого.

«Духовный совет» – совместный проект «Вечернего Челябинска» и Челябинской епархии. Его цель — не оставить человека наедине с болью и сомнениями. Священники компетентно ответят на все интересующие вас вопросы. Свои вопросы вы можете отправлять по электронным адресам [email protected] с пометкой «Духовный совет» или [email protected] с пометкой «Пресс-служба — вопросы батюшке».


Читайте «Вечёрку» на Яндекс.Дзен и подписывайтесь на наш телеграм-канал!

Искусство давать и получать советы

Вкратце об идее

Проблема

Лидеры должны научиться эффективно давать и получать советы, чтобы хорошо выполнять свою работу, но обмен мнениями — это тяжелая работа для обеих сторон стола. Плохое поведение может привести к ошибочным решениям, натянутым отношениям и остановке карьеры.

Решение

К счастью, вы можете овладеть искусством консультирования, взяв на вооружение набор передовых практик, почерпнутых из значительного объема исследований.

Преимущества

Обращаясь за советом к нужным людям — и правильными способами — вы можете найти более разумные решения проблем, углубить свое мышление и отточить процесс принятия решений. А став лучшим советником, вы расширите свое влияние и будете учиться у людей, которые обращаются к вам за советом.

Обращение за советом и предоставление совета — залог эффективного руководства и принятия решений. Однако менеджеры редко рассматривают их как практические навыки, которые они могут изучить и улучшить.Получение руководства часто рассматривается как пассивное потребление мудрости. А консультирование обычно рассматривается как вопрос «здравого смысла» — либо у вас есть, либо нет — а не как компетенция, которую нужно освоить.

Когда обмен произведен хорошо, выигрывают люди по обе стороны стола. Те, кто действительно открыт для руководства (а не просто ищет подтверждения), находят лучшие решения проблем, чем они могли бы найти самостоятельно. Они добавляют нюансы и структуру своему мышлению — и, как показывают исследования, они могут преодолеть когнитивные предубеждения, корыстные доводы и другие недостатки в своей логике.Те, кто дает советы, эффективно пользуются мягким влиянием — они принимают важные решения, давая возможность другим действовать. Как заинтересованные слушатели, они также могут многому научиться на проблемах, которые им приносят люди. И правило взаимности является мощной связывающей силой: предоставление экспертных консультаций часто создает скрытый долг, который получатели захотят погасить.

Дополнительная литература

Но ищущие и дающие советы должны преодолевать значительные препятствия, такие как глубоко укоренившаяся склонность отдавать предпочтение собственному мнению, независимо от их достоинств, и тот факт, что внимательное слушание — это тяжелая и трудоемкая работа. Все взаимодействие — тонкое и сложное искусство. С обеих сторон это требует эмоционального интеллекта, самосознания, сдержанности, дипломатичности и терпения. Процесс может сорваться по-разному, а неправильная ошибка может иметь разрушительные последствия — непонимание и разочарование, тупик в принятии решений, некачественные решения, испорченные отношения и препятствие личному развитию — со значительными расходами для отдельных лиц и их организаций.

Поскольку предполагается, что эти важные навыки возникают естественным образом, им редко учат; но мы обнаружили, что их можно изучить и применить с большим эффектом.Поэтому мы провели обширное исследование (наше и чужое), чтобы определить наиболее распространенные препятствия и некоторые практические рекомендации по их преодолению. Хотя примеры в этой статье сильно замаскированы, они основаны на реальном опыте интервьюируемых в различных условиях. Конечно, в разных обстоятельствах советы принимают разные формы. Коучинг и наставничество широко рассматриваются в других статьях, поэтому здесь мы сосредоточимся на ситуациях, которые включают важные, рискованные или эмоционально окрашенные решения — те, в которых вы можете консультироваться с кем-то несколько раз, — потому что лидеры борются с такими решениями и должны научиться правильно с ними справляться.

Почему это сложнее, чем кажется

Независимо от того, получаете ли вы совет или даете ему совет, неправильная логика и ограниченная информация усложняют процесс. Лица, ищущие совета, должны определить свои слепые зоны, понять, когда и как обращаться за советом, извлечь полезную информацию от нужных людей и преодолеть неизбежную оборонительную позицию по поводу собственных взглядов. Консультанты также сталкиваются с множеством проблем, пытаясь интерпретировать запутанные ситуации и давать рекомендации по, казалось бы, неразрешимым проблемам.

Ниже мы описываем самые большие препятствия с обеих сторон. Одна из причин, по которой они так распространены, заключается в том, что они простые — люди часто не осознают, что они спотыкаются, — поэтому вам может быть полезно проверить свое поведение на практике по этим спискам.

Когда вам нужен совет, обратите внимание на следующие препятствия:

Думаю, у вас уже есть ответы.

Когда люди решают, нужна ли им помощь, они часто испытывают трудности с оценкой собственной компетентности и слишком доверяют своей интуиции. Результатом является самоуверенность и склонность по умолчанию принимать самостоятельные решения на основе предварительных знаний и предположений. Связанная с этим тенденция — просить совета, когда настоящая цель — получить одобрение или похвалу. Люди делают это, когда твердо уверены, что решили проблему, но все же хотят «поставить галочку» перед начальниками или коллегами. Или они делают это, когда у них есть скрытые сомнения по поводу решения, но они боятся времени и усилий, которые потребуются, чтобы добиться большего. Это опасная игра: они рискуют оттолкнуть своих советников, когда станет очевидным (и так будет), что они просят совета только для показа или во избежание дополнительной работы.

Неправильный выбор советников.

Иногда сознательно, а иногда нет, лица, принимающие решения, складывают колоду, обращаясь к советникам-единомышленникам. Например, в исследовании генеральных директоров руководители компаний с низкими финансовыми показателями (измеренными по соотношению рыночной стоимости к балансовой стоимости) с большей вероятностью, чем руководители высокопроизводительных компаний, обращались за советом к руководителям той же отрасли и с аналогичными функциями. задний план. Результатом стало ограниченное стратегическое изменение — меньшая товарная и географическая диверсификация.Более того, несколько полевых исследований подтверждают, что люди, ищущие совета, более восприимчивы к советам друзей или других симпатичных людей. Хотя дружба, доступность и неугрожающие личности — все это придает высокий уровень комфорта и доверия, они не имеют никакого отношения к качеству или продуманности советов.

Искатели также не способны достаточно творчески подходить к нужным им знаниям — какие области могут принести ценную информацию, кто уже решал подобную проблему раньше, чьи знания наиболее актуальны, чей опыт лучше всего подходит — или бросить достаточно широкую сеть, чтобы найти Это.К сожалению, чтобы разобраться в беспорядочном, нестабильном мире, лидеры часто помещают людей в аккуратные категории, которые не отражают весь спектр их мудрости. Это ошибка президента Джона Ф. Кеннеди перед вторжением в залив Свиней. Он не обращался за советом к министру труда Артуру Голдбергу, полагая, что у Голдберга не было опыта в военных вопросах. Но, как описывает журналист Дэвид Хальберштам в своей книге «Лучшие и самые умные», Голдберг руководил партизанскими операциями во время Второй мировой войны, поэтому он понимал, что партизаны «совсем не годятся в противостоянии регулярным частям».Он объяснил президенту: «Всякий раз, когда мы использовали их таким образом, мы всегда теряли всех наших людей … Но вы не думали об этом — и вы относите меня к категории просто министра труда».

Плохое определение проблемы.

У ищущих часто возникают проблемы с достижением взаимопонимания со своими советниками — иногда из-за неточного или неэффективного общения, а иногда из-за когнитивных или эмоциональных шор. При неэффективном общении они могут рассказать длинную историю, которая заставляет слушателей отключаться, терять фокус и, возможно, неправильно определять суть проблемы, которую необходимо решить.Или они могут опустить детали, которые плохо отражаются на них, но имеют решающее значение для видения общей картины. Многие соискатели также считают само собой разумеющимся основные факты (часто о прошлых инцидентах или политике организации), о которых их советники не знают. Или же они могут неверно определить проблему, установив произвольные границы вокруг нее и исключив важные данные, что искажает их собственные оценки и оценки их советников (ловушка, которую эксперты по принятию решений Макс Базерман и Долли Чью называют ограниченной осведомленностью ).

Консультации по дисконту.

Когда у соискателей есть совет, их самая распространенная ошибка — недооценивать его или отвергать его. Это убедительный и повторяющийся результат исследования организационного поведения, поэтому можно с уверенностью предположить, что вы, по крайней мере, подвержены этой проблеме. Во-первых, «эгоцентрическая предвзятость» часто затуманивает взгляды ищущих — даже когда людям не хватает опыта, они больше полагаются на собственное мнение, чем на взгляды других. Во-вторых, ищущие понимают свою логику, но могут не знать аргументов советников.Или они могут настолько укорениться в своих заранее сформированных суждениях, что не смогут изменить свое мышление, когда получат обратную связь. Со временем совет обесценить может испортить важные отношения. Советники замечают, когда их постоянно не слышат, и это порождает недоверие и недоброжелательность.

Лица, занимающие влиятельные должности, являются худшими нарушителями. Согласно одному экспериментальному исследованию, они чувствуют себя конкурентоспособными, когда получают совет от экспертов, что повышает их уверенность и заставляет отвергать то, что им говорят эксперты.Высокопоставленные участники исследования проигнорировали почти две трети полученных ими советов. Остальные участники (контрольная и маломощная группы) игнорировали советы примерно вдвое реже.

Недооценка качества совета.

Большинство ищущих, которые принимают совет, не могут отличить хорошее от плохого. Исследования показывают, что они больше ценят совет, если он исходит из надежного источника, даже если уверенность не свидетельствует о достоверности. И наоборот, ищущие склонны считать совет необоснованным, если он отклоняется от нормы или исходит от людей, с которыми у них часто возникали разногласия. (Экспериментальные исследования показывают, что ни один из них не свидетельствует о низком качестве.) Соискатели также не принимают совета, когда советники расходятся во мнениях между собой. И они не в состоянии в достаточной мере компенсировать искаженные советы, проистекающие из конфликта интересов, даже если их советники признали конфликты и возможность корыстных мотивов.

Когда вы даете совет, обратите внимание на следующие тенденции:

Выход за границы.

Хотя многие люди дают советы по собственной инициативе, они обычно считаются навязчивыми, и им редко следуют.(Это понятно. Мы все знаем, каково это — получать «полезные предложения», которые мы не приглашали и на самом деле не хотим.) Еще один способ, которым советники перегибают палку, — это вмешаться, когда они не квалифицированы. сделать так. В краткосрочной перспективе это может подстегнуть их эго, но за это придется заплатить. Люди, которые открыто предлагают необоснованные советы, быстро теряют авторитет и влияние в своих организациях. Даже единичный случай плохого совета обычно приводит к быстрому снижению авторитета советника.

Неправильная диагностика проблемы.

Советники должны собирать информацию, чтобы составить более четкое представление о проблеме, которую необходимо решить. Как заметил Эдгар Шейн из Sloan School при Массачусетском технологическом институте, здесь они могут ошибиться несколькими способами. Во-первых, они могут определить проблему преждевременно, потому что считают, что видят сходство с проблемами, с которыми они столкнулись. (Часто эти аналогии не работают, когда раскрывается весь масштаб проблемы.) Во-вторых, они иногда забывают, что ищущие — это корыстные стороны, которые могут — намеренно или нет — представлять частичные или предвзятые мнения.Принятие таких счетов за чистую монету приводит к неточным оценкам и ошибочным советам. Все это усугубляется иррациональным, но непреодолимым страхом показаться некомпетентным: советники, как правило, избегают задавать простые зондирующие вопросы, потому что не хотят ставить под угрозу свой статус эксперта.

Предлагает эгоцентричное руководство.

Советники часто формулируют свое руководство как «как бы я отреагировал, если бы был на вашем месте». Такой подход одновременно отталкивает и неэффективен, потому что они явно не думают о том, что чувствует ищущий, воспринимает ситуацию и понимает предстоящий выбор — виды озарений, которые приводят к эмпатическому пониманию и полезным рекомендациям.Советники также могут делиться личными историями и опытом, которые не проходят «тест на выполнимость», потому что они просто не соответствуют уровню власти, навыкам ведения переговоров, организационной смекалке или ситуативным ограничениям соискателя.

Дополнительная литература

Плохой совет.

Под эту рубрику попадает несколько ошибок. Консультанты могут дать расплывчатые рекомендации, которые легко могут быть неправильно истолкованы. (Например, «Согласовать поведение с целями» может относиться к целям подразделения или компании, и совсем не ясно, о каком поведении идет речь. ) Или, предоставляя специализированные знания, они могут использовать жаргон или другой недоступный язык. Они также могут ошеломить ищущих слишком большим количеством идей, альтернатив, планов действий, точек зрения или интерпретаций. Ничто не вызывает паралича, как подробный список вариантов без четких указаний о том, с чего начать, как работать и просеять список.

Неправильное обращение с последствиями.

Хотя окончательное решение не принадлежит им, многие консультанты обижаются, когда их рекомендации не принимаются сразу, что сокращает дальнейшие обсуждения.Это влечет за собой как краткосрочные, так и долгосрочные издержки: в настоящий момент упущенные возможности дать общее представление о направлении движения, даже если некоторые из вариантов выбора искателя не устраивают; и со временем растущее расстояние между советником и ищущим, которое может ограничить доверие и близость, лежащие в основе эффективного консультирования. Реальность такова, что получатели редко следуют совету одного человека и следуют ему. Чаще они изменяют совет, комбинируют его с отзывами других или вообще отвергают — и советники часто не воспринимают эти ответы как ценные данные в продолжающемся разговоре.

Лучшие методы поиска и предоставления совета

Как лидер и лицо, принимающее решения, вы должны «отдавать столько, сколько получаете», и наоборот, но как вы можете преодолеть все эти препятствия? Мы определили некоторые руководящие принципы, объединив уроки академических исследований с практической мудростью экспертов на местах — людей, с которыми мы беседовали, потому что они известны своим умением консультировать. Хотя они происходят из самых разных областей (технологии, финансовые услуги, юриспруденция, политика, управление образованием, консалтинг и некоммерческая деятельность), мы обнаружили поразительные параллели в их поведении на всех пяти этапах консультирования.

Этап 1: Поиск подходящего варианта.

Каждый запрос о совете уникален и отражает особую комбинацию обстоятельств, личностей и событий. Но поскольку время часто имеет решающее значение, вам не нужно заново искать потенциальных советников в каждой ситуации. Заранее составьте личную «доску», включив в нее людей, которых вы цените не только за их суждения и их способность сохранять доверие, но и за их разнообразные сильные стороны, опыт и точки зрения.Все они должны иметь в глубине души ваши интересы и иметь репутацию на самом деле , желающих сказать вам то, что вы не хотите слышать. Постарайтесь найти хотя бы одного человека, к которому вы можете обратиться в самых разных ситуациях, потому что этот советник разовьет многогранное понимание проблем, с которыми вы сталкиваетесь, а также ваших естественных склонностей и предубеждений.

При выборе советника (или нескольких советников) из этого совета для ваших непосредственных нужд определите, как вы хотите, чтобы она помогала и почему. Иногда вам понадобится дека — кто-то, кто может внимательно слушать, чтобы прояснить и отточить ваше мышление.В других случаях вы захотите проверить путь или альтернативу, которую вы предварительно выбрали. Или вам может понадобиться кто-то, кто сможет расширить вашу систему взглядов, опираясь на богатый опыт и знания, чтобы раскрыть масштабы проблемы, которых вы не видели. Или, возможно, вы ищете руководство по процессу — способ справиться с щекотливой ситуацией — или помощь в генерировании существенных идей. Чем лучше вы поймете, что вам нужно, тем точнее будет ваш выбор и тем лучше будет ваш советник, чтобы поддержать вас.

Возьмем следующий пример: руководитель региональной цепочки поставок в медицинской компании-поставщике попросил начальника отдела закупок сыграть с местным правительством, которое постоянно опаздывало с оплатой покупок. Поскольку дебиторская задолженность продолжала накапливаться, CPO предложил перекрыть поставки, но менеджер опасался, что правительственные чиновники превратят это в причину célèbre. Ситуация была высока, и ему требовалось руководство. Обдумывая потенциальных консультантов, он знал, что ему нужны люди, которые могли бы провести калибровку. Были ли его опасения оправданными или преувеличенными? Он решил, что человек с наиболее значимым опытом — это менеджер, курировавший цепочку поставок в столь же уязвимом регионе. Он также обратился к своему коллеге, имеющему опыт анализа международных рисков. В результате он смог сделать сбалансированную рекомендацию Главному управляющему: опросить нескольких региональных руководителей о предлагаемом им плане перекрытия поставок. И на основе их комментариев главный управляющий решил не продвигать свой план.

Как понял менеджер цепочки поставок, ни один консультант не может быть полезным во всех ситуациях, а самый доступный из них может не подойти. Постарайтесь определить, чего вы не знаете и как это согласуется со знаниями и опытом людей, к которым вы можете обратиться. Как часто отмечал профессор Гарвардской школы бизнеса К. Роланд Кристенсен: «Когда вы выбираете своих консультантов, вы выбираете свой совет». Ваша цель — найти соответствие между вашими недостатками, ограничениями или неопределенностями и их опытом, знаниями или базой знаний. Избегайте выбора советников в первую очередь из-за их уверенности, симпатии, дружбы или подкрепления точки зрения — как отмечалось ранее, это не показатель качества.

Когда роли поменялись местами и к вам обращаются за советом, спросите себя, действительно ли вы подходите. У вас есть правильный опыт, чтобы помочь в этой конкретной ситуации? Можете ли вы посвятить достаточно времени и усилий заботам ищущего? Гораздо лучше отклонить запрос, чем давать неосведомленный совет, спешить с советником, отвлекаться на собраниях или обнаруживать в конце процесса, что вы мало что можете предложить.Спросите, почему консультант обратился к вам, но помните, что вы, , лучше всех можете оценить, актуальны ли ваши суждения и опыт. Сказать «нет» — тоже услуга, и вы можете в дальнейшем помочь, указав другие источники знаний. Даже если вы хорошо подготовлены для работы в качестве советника, подумайте о том, чтобы порекомендовать другим людям высказать дополнительные или альтернативные мнения. Это даст ищущему более глубокое понимание проблем и выбора.

Этап 2: Развитие общего понимания.

На данном этапе ваша основная цель как соискателя совета — передать информации, достаточной для вашего консультанта, чтобы он мог понять проблему, с которой вы сталкиваетесь, почему она представляет собой проблему и где вы надеетесь в конечном итоге оказаться. Это позволит ей давать информированные и объективные рекомендации, не теряясь в сорняках. Так что подкрепите свое повествование подробными подробностями и предоставьте контекст, но не отправляйте ее в длительный тур по антецедентам, разнообразным интерпретациям и потенциальным последствиям. В противном случае вы можете отвлечь ее от главных проблем или потерять интерес.

Когда к вам обращаются за советом, спросите себя, действительно ли вы подходите. У тебя правильный опыт? Можете ли вы посвятить достаточно времени и усилий заботам ищущего?

В рассказе вам может потребоваться признать некоторые неприятные истины о вашем поведении или слабостях. Ваш дискомфорт при раскрытии определенной информации может на самом деле сигнализировать о ее важности для конкретизации истории. Советник может быть настолько хорош, насколько хорош его личный и организационный портрет, с которым ему приходится работать, поэтому поделитесь всеми ключевыми деталями — даже теми, которые нелестны или трудны для обсуждения.Это поможет ей преодолеть ваши предубеждения и слепые пятна.

Как консультант, вы хотите получить полную картину, а также расширить понимание ищущего, и все это в разумные сроки. Так что подготовьте почву для открытости и эффективности: выберите место, которое освободит вас обоих от отвлекающих факторов и предоставит достаточно (но не неограниченное) времени для серьезного обсуждения. Конфиденциальность и конфиденциальность важны. Создайте «безопасную зону», где вы оба можете говорить открыто. Выслушайте ищущего, позволяя его истории появиться с минимальным вмешательством.Воздержитесь от суждений и не поддавайтесь желанию дать немедленную обратную связь и указания: вы еще недостаточно знаете, чтобы дать содержательный совет. Поспешные выводы или рекомендации обычно указывают на ошибочный или неполный диагноз, поэтому соберите больше информации. Начните с широких, открытых вопросов, таких как «Как вы к этому относитесь?», Потому что они устанавливают взаимопонимание, раскрывают то, что на самом деле думает ищущий, и часто подводят вас прямо к сути вопроса. (Антропологи называют эти вопросы «грандиозным туром» и предлагают использовать их в качестве отправной точки для интервью.) В завершение укажите вспомогательные детали и дополнительный контекст, чтобы помочь ищущему выйти за рамки самообслуживания.

В наших интервью с консультантами два человека поделились историями об искателях, которые пришли к ним за подтверждением и уже были полны решимости действовать. Оба искателя имели (и, таким образом, сформулировали) лишь частичное представление о проблеме; советники сказали, что им нужно было выявить остальных посредством терпеливого исследования, прежде чем они смогли начать формулировать разумные советы и перевести ищущих из режима утверждения к пробуждению и подлинному пониманию проблем, с которыми они столкнулись.

Определите личные интересы и цели ищущего и сравните их с интересами организации. Подумайте, как сказал один из наших экспертов, о том, чтобы дать «домашние задания», чтобы развить мышление соискателя («Вернитесь ко мне на следующей неделе с пятью причинами, по которым переезд в Даллас был бы хорошей идеей»). Наконец, углубите и свое собственное понимание, задавая вопросы о коренных причинах, потенциальных последствиях и других относящихся к делу проблемах, которые явно не упомянуты. Они будут говорить о многом, если вы сумеете вывести их наружу.Указанная проблема может быть только симптомом этих основных проблем.

После того, как вы все это сделаете, вы будете достаточно хорошо информированы, чтобы согласиться или не согласиться с ищущим по ключевому вопросу, который редко задают: какую роль вы должны играть? Должны ли вы служить звуковой доской, обеспечивать уверенность, конкретизировать картину ситуации, которую ищет ищущий, или предлагать свежие идеи и варианты? Обсудите свои выводы со своим советником, чтобы обеспечить общее понимание того, что необходимо.

Этап 3: Альтернативы крафта.

Поскольку принятие решений значительно улучшается, когда доступны различные варианты, ищущие и советники должны работать вместе, чтобы придумать более одной возможности. Даже решения «годен / не годен» дают улучшенные результаты, если подробно описаны и рассмотрены различные альтернативы.

Возьмите этот пример из наших интервью. Глава подразделения потребительских товаров компании-производителя электроники решил переместить свою маркетинговую группу, чтобы улучшить сотрудничество с инженерами.Он стремился принять эту отраслевую тенденцию, поскольку она способна ускорить разработку продукта и заставить всех задуматься о более целевых предложениях. Но его вице-президент по маркетингу чувствовал, что это приведет к слишком большой дистанции между ее персоналом и продажами.

Итак, глава подразделения обратился к своему надежному коллеге, главному операционному директору, за советом о том, как вести себя с маркетингом. Главный операционный директор согласился с тем, что этот шаг имеет смысл, и вместе с главой подразделения разработал идеи для привлечения вице-президента по маркетингу, не прибегая к распоряжениям. Например, глава подразделения может попытаться поделиться предложением на небольших межфункциональных встречах, чтобы вице-президент мог услышать, как ее непосредственные подчиненные обсуждают достоинства сближения с инженерами. Они также могли встретиться с крупными розничными покупателями или аналитиками с Уолл-стрит — либо прокомментировать выгоду конкурентов от такого подхода. Разговор с главным операционным директором расширил кругозор главы подразделения — теперь он мог видеть варианты, выходящие за рамки личных бесед с вице-президентом.

Если вам нужен совет, выработайте аналитический, исследующий образ мышления, чтобы определить и взвесить несколько вариантов.Конечно, предлагайте свои собственные идеи, но также прислушивайтесь к предложениям своего консультанта, особенно к тем, которые могут увести вас в совершенно другом направлении. Представьте, как вы могли бы применить эти рекомендации, но при этом подвергать их множеству выколачиваний и подталкиваний. Вы хотите разыграть то, что на самом деле сделали бы. Задавайте острые вопросы о затратах и ​​выгодах каждого из них, лежащем в основе обосновании, релевантности совета для вашей ситуации (чтобы убедиться, что ваш советник не навязывает свои предпочтительные принципы и предыдущий опыт, чтобы соответствовать), тактике реализации идей, какие последствия могут последовать, и к каким непредвиденным обстоятельствам вам следует подготовиться.Короче говоря, внимательно изучайте совет так же внимательно, как ваш консультант изучал ваше описание проблемы, которую необходимо решить. Последующее обсуждение подготовит вас к преодолению препятствий при реализации.

Если вы консультант, считайте себя инструктором по вождению. Пока вы осуществляете надзор и руководство, ваша конечная цель — дать ищущему возможность действовать независимо. Наши собеседники были единодушны в том, что по сути дела: «Работа ищущего — найти путь вперед». Вы никогда не сможете полностью встать на место советника, и важно четко это осознавать.Помогая ей сделать жизнеспособный выбор, изложите мысли, лежащие в основе каждой возможности. Опишите принципы, которые формируют ваш совет, а также любой опыт, который вы испытываете или используете в качестве аналогий. Формулировка вашего мыслительного процесса — и ваших возможных предубеждений — может помочь и вам, и ищущему определить, насколько хорошо ваши рассуждения и точка зрения соответствуют ситуации. Если вы старше ищущего, вы можете уменьшить разницу в силе и повысить вероятность того, что ваш совет будет полезен, если прямо спросите, что вам кажется не совсем правильным.

Этап 4: Принятие решения.

Когда приходит время сузить круг вариантов и выбрать курс действий, ищущие часто становятся жертвами предвзятости подтверждения, выбора «легкого выхода» или других форм ошибочных рассуждений. Так что проверьте свое мышление, проанализировав отвергнутые или кратко рассмотренные варианты и попросив своего советника сыграть роль адвоката дьявола. И не стесняйтесь запросить второе или третье мнение на этом этапе, особенно если вы остаетесь неуверенным. Это может компенсировать любые предубеждения или конфликты интересов, которые могут быть у вашего консультанта.Экспериментальные данные показывают, что двух мнений обычно достаточно, чтобы получить большую часть преимуществ от наличия нескольких советников. Но для сложных, неоднозначных, очевидных или спорных проблем или когда реализация может быть сложной, часто полезно несколько дополнительных точек зрения. Какой бы тревожной или неотложной ни была ситуация, не поддавайтесь порыву перейти к самому простому и наиболее доступному решению.

Вы можете объединить рекомендации нескольких консультантов с вашими собственными идеями, чтобы сформировать гибридное решение.Руководитель группы консалтинговой фирмы сделала это, когда ей было трудно управлять совещаниями по проекту. Ветераны и новички будут участвовать в бесконечных дебатах, каждая фракция была убеждена, что другая «не поняла». Поскольку лидер хорошо общался со всеми один на один, она подумала о сокращении групповых собраний и управлении проектом в режиме «ступица и говори».

Ее советники ответили по-разному. Один из них подчеркнул важность того, чтобы дать группе возможность обсудить проблемы клиента, а не просто спорить о конкурирующих решениях.Другой сказал, что два лагеря должны услышать друг друга, чтобы расширить свои взгляды. А третий предложил открыто обсудить дисфункцию команды. Лидер воспользовался всеми тремя советами. Объяснив в серии индивидуальных бесед, как будет проводиться следующая встреча по проекту и почему, она собрала свою команду и попросила людей с разным уровнем знаний и опыта поделиться своим мнением о проблемах клиента. Дебаты не исчезли, но были гораздо более конструктивными: члены команды пришли к коллективному пониманию проблем, которые необходимо решить.В конце они поговорили о том, как можно было бы проводить больше подобных встреч.

Если вы ищите совета, не стесняйтесь запросить второе или третье мнение, особенно если вы не уверены. Это может компенсировать любые предубеждения или конфликты интересов, которые могут быть у вашего консультанта.

Если вы консультант, ваша цель на этом этапе — вместе с консультантом изучить все возможные варианты, прежде чем он сделает выбор. Обсудите наиболее вероятные результаты каждой возможности, оценив относительные плюсы и минусы и убедившись, что беседа остается диалогом, а не монологом.Представьте себе гипотезы: «Представьте, что через год вы уволили этого талантливого, но сложного менеджера. Что может случиться? Насколько все может быть плохим или хорошим? »- чтобы выявить возможные последствия. Затем сфокусируйте обсуждение на образе действий. Это может повлечь за собой обоснование единственного варианта или вы можете предложить поэкспериментировать с несколькими идеями.

Часто делайте паузы, чтобы оценить, насколько ищущему удобен предложенный совет и насколько он принимает лежащее в основе обоснование.Работайте вместе, чтобы выявить невысказанные предположения, сохраняющиеся сомнения и нерешенные вопросы. В то же время признайте, что «я не знаю» — хороший ответ, если вы не можете предсказать влияние определенных вариантов, особенно если вы даете четкие рекомендации о том, как узнать больше об альтернативах.

Последующие встречи часто важны для подтверждения выбора советниками и разработки подробных планов действий. Так что будьте доступны для разъяснений и уточнений. Тем не менее, соискатели иногда возвращаются для все большего и большего количества разговоров, чтобы отложить принятие решения.Если вы подозреваете, что это происходит, либо скажите об этом и спросите, что можно было бы сделать для продвижения вперед, либо предложите ищущему опробовать решение и узнать у вас, как оно прошло.

Этап 5: Реализация рекомендаций.

Как ищущий, вы должны будете действовать в соответствии с полученными советами и вносить коррективы в режиме реального времени. Совет лучше всего рассматривать как временный и случайный: это должен быть цикл руководства, действия, обучения и дальнейшего руководства, а не фиксированный путь вперед. Особенно, если консультативный процесс длился длительный период, обстоятельства могут измениться к тому времени, когда вы будете готовы действовать.

Так что обращайтесь за дальнейшими советами, если это необходимо. Вы можете извлечь выгоду из нескольких встреч, особенно если вы почерпнули новую информацию из своих первых шагов вперед или вам нужно принять ряд решений. Также полезно и полезно сообщить своему консультанту, что вы сделали и как это работает. Это способ выразить благодарность, укрепить отношения и помочь советнику учиться.

Если вы консультант, откажитесь от процесса на этом этапе.Подтвердите, что ищущий должен двигаться вперед. И решение, и последствия принадлежат ему, а не вам, и их следует признать таковыми. Это поможет обеспечить личную ответственность и предотвратить неуместное обвинение, если что-то пойдет не так, как ожидалось. Но оставайтесь открытыми для предоставления дополнительных указаний по мере развития событий. Даже самый лучший совет может быстро стать неуместным, особенно в изменчивых, быстро меняющихся ситуациях. Если вы готовы помочь с корректировкой в ​​середине курса, сообщите о своей доступности.

Хотя ищущие и советники работают вместе для решения проблем, у них разные точки зрения. Недавние исследования в области социальной психологии показывают, что люди, выполняющие роль консультантов, сосредотачиваются на общей цели (, почему нужно выполнить действие), в то время как получатели совета — которые обычно сталкиваются с надвигающимся решением — больше озабочены тактикой ( как как добиться чего-то Выполнено). Человек, скорее всего, будет мыслить идеалистически как советчик, но прагматично как ищущий, даже когда сталкивается с одним и тем же вызовом.

Предположим, менеджер по найму должен решить, выполнять ли ключевую роль с внешним кандидатом или продвигать амбициозного сотрудника изнутри. Если вы советуете этому менеджеру, вы можете увидеть преимущества свежего взгляда и полезной встряски, которую он может обеспечить. Но если вы тот, кто ищет совета, вы, возможно, будете более склонны видеть проблемы интеграции аутсайдера и готовность выполнить его, а также сэкономленное время и повышение морального духа благодаря работе с инсайдером.Учет обеих точек зрения, независимо от того, какая из них ваша, поможет вам достичь взаимопонимания, определить ключевой приоритет, определяющий принятие решения (сокращение времени и усилий на интеграцию? Привнесение свежей точки зрения?), И подготовиться к недостаткам любого варианта. .

В целом, наши рекомендации как для соискателей, так и для консультантов представляют собой фундаментальный сдвиг в подходе. Хотя люди обычно сосредотачиваются на содержании советов, наиболее опытные люди обращаются к как , которые они советуют, так и к , какие они советуют.Ошибочно думать о совете как о разовой операции. Квалифицированный совет — это больше, чем просто распределять и принимать мудрость; это творческий процесс сотрудничества — вопрос стремления обеих сторон лучше понять проблемы и выработать многообещающие пути продвижения вперед. А для этого часто требуется постоянный разговор.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 2015 года.

Как написать сопроводительное письмо: пошаговые советы

Ах, ужасное сопроводительное письмо.Каждый раз, когда вы садитесь писать письмо, вы, вероятно, просматриваете в Интернете примеры сопроводительных писем, ошеломляетесь и думаете что-то вроде: Кто-нибудь действительно их читает? Разве не было бы намного проще, если бы я мог просто позволить своему резюме говорить само за себя?

Во-первых: да, мы можем заверить вас, что сопроводительные письма действительно читаются. Фактически, для некоторых менеджеров по найму они — самая важная часть вашего заявления о приеме на работу. И да, хотя было бы легче позволить вашему резюме говорить само за себя, если бы это было так, вы бы полностью упустили возможность рассказать потенциальным работодателям, кто вы есть, продемонстрировать, почему они должны вас нанять, и выделиться среди всех остальных. кандидаты.

Готовы нырнуть? Чтобы ваше письмо было в отличной форме (а его создание было максимально безболезненным), мы собрали лучшие советы по написанию сопроводительного письма в одном месте. Продолжайте читать — а затем приступайте к письму!

Напишите новое сопроводительное письмо для каждой вакансии

Да, гораздо быстрее и проще взять сопроводительное письмо, которое вы написали для вашего последнего заявления, изменить название компании и отправить его. Но большинство работодателей хотят видеть, что вы действительно в восторге от конкретной должности и компании, что означает создание индивидуального письма для каждой должности, на которую вы претендуете.

Хотя можно перебрать несколько сильных предложений и фраз из одного сопроводительного письма в другое, даже не думайте об отправке 100% общего письма. «Уважаемый менеджер по найму, я рад подать заявку на вакансию в вашей компании» — это немедленный сигнал для рекрутеров и менеджеров по найму, что вы возобновляете бомбардировку каждой вакансии в городе. Подобные ошибки могут привести к тому, что ваше приложение будет выброшено прямо в корзину.

Но вперед, используйте шаблон

Тем не менее, нет ничего, что говорило бы о том, что вы не можете получить небольшую помощь.Попробуйте наш базовый шаблон сопроводительного письма или тот, который ориентирован на ваши навыки.

Начало работы Ваше сопроводительное письмо Приветствие и первый абзац

Включите имя менеджера по найму

Самый традиционный способ адресовать сопроводительное письмо — использовать имя и фамилию человека, включая «господин». или «г-жа» (например, «Уважаемая мисс Джейн Смит» или просто «Уважаемая мисс Смит»). Если вы точно знаете, что компания или отрасль более проста, вы можете опустить название и фамилию («Дорогая Джейн»).И если вы не уверены на 100%, стоит ли использовать «мистер» или «г-жа» основываясь на названии и некотором поиске в Google, определенно пропустите заголовок.

Никогда не используйте общие приветствия, такие как «Кого это может касаться» или «Уважаемый сэр или мадам» — они жесткие, архаичные, и мы упоминали, что сопроводительные письма нужно настраивать? Если вы не можете определить имя конкретного менеджера по найму, попробуйте направить сопроводительное письмо руководителю отдела на должность, на которую вы претендуете. Или, если вы честно не можете найти ни одного реального человека, которому можно было бы адресовать свое письмо, стремитесь к чему-то еще более конкретному, например, «Менеджер по найму системных инженеров» или «Комитет по поиску руководителей аккаунта.”

Для получения дополнительной помощи прочтите эти правила адресации сопроводительного письма и несколько советов о том, как найти менеджера по найму.

Craft a Killer Начальная линия

Не нужно приводить свое имя — менеджер по найму уже видит это в вашем резюме. Хорошо упомянуть вакансию, на которую вы претендуете (менеджер по найму может прочесывать кандидатов на полдюжины разных вакансий), и да, вы могли бы сказать что-то простое, например: «Я рад подать заявку на [работу] [Компания].Но подумайте о том, чтобы представиться резким первым предложением, которое подчеркнет ваше волнение по поводу компании, в которую вы подаете заявку, вашу страсть к работе, которую вы делаете, или ваши прошлые достижения.

Нужно вдохновение? Ознакомьтесь с этими примерами того, как начать свое сопроводительное письмо привлекательным, привлекающим внимание способом, или этими восемью примерами потрясающих сопроводительных писем, которые действительно сработали.

Главное событие Что поместить в тело вашего сопроводительного письма

Выйти за пределы своего резюме

Очень распространенная ошибка, в которую попадают многие соискатели, — использовать свое сопроводительное письмо, чтобы выдумать то, что в их резюме.Не повторяйте: «Я отвечал за выявление и повторное привлечение бывших клиентов». Вместо этого расширьте эти пункты, чтобы нарисовать более полную картину своего опыта и достижений и показать, почему вы идеально подходите для работы и компании.

Например: «Анализируя прошлые опросы клиентов, оценки NPS и KPI, а также просто поднимая трубку, я смог применить как подход, основанный на данных, так и человеческий фактор к задаче повторного вовлечения бывших клиентов ».

Не знаете, как это сделать? Попробуйте задать себе следующие вопросы:

• Какой подход вы использовали для выполнения одной из обязанностей, упомянутых в своем резюме?
• Какие подробности вы бы включили, если бы рассказывали кому-то (очень короткую!) Историю о том, как вы достигли этого пункта?
• Что в вашей личности, увлечении или трудовой этике помогло вам особенно хорошо справляться с работой?

Не думайте, что компания может сделать для вас

Еще одна распространенная ошибка в сопроводительном письме? Говоря о том, насколько хороша была бы должность для вас, и о вашем резюме.Откровенно говоря, менеджеры по найму знают об этом — они действительно хотят знать, что вы собираетесь привнести в должность и в компанию. Постарайтесь определить болевые точки компании — проблему или проблемы, для решения которых им нужен человек, которого они наняли. Затем подчеркните свои навыки и опыт, которые делают вас подходящим человеком для их решения.

На этой заметке…

Выделите правильный опыт

Не знаете, какие навыки и опыт вам следует продемонстрировать? Обычно наиболее важные требования к должности указываются первыми в описании должности или упоминаются более одного раза.Обязательно опишите, как вы можете выполнить эти ключевые приоритеты.

Еще одна хитрость: перетащите текст описания вакансии в инструмент облака слов, такой как WordClouds, и посмотрите, что выделяется. Это то, что больше всего ищет менеджер по найму.

Продемонстрируйте свои навыки

Если вы знаете, что у вас есть потенциал для выполнения этой работы, но ваш прошлый опыт не позволяет сразу продать вас как идеального человека для этой должности, попробуйте вместо этого сосредоточиться на своих навыках.В этом вам поможет шаблон, основанный на навыках, о котором мы говорили ранее. (Psst: вы также можете использовать этот подход с резюме, основанным на навыках.)

… Не обязательно ваше образование

Студенты, пишущие сопроводительные письма для стажировки и новые выпускники, часто делают ошибку, уделяя слишком большое внимание своему образованию. В конце концов, менеджеров по найму больше всего волнует ваш опыт работы (и да, это тоже может быть волонтерская работа или стажировка) и то, что вы можете сделать в первый же день.

Не извиняйтесь за свой недостающий опыт

Когда вы не отвечаете всем требованиям к работе, возникает соблазн использовать такие строки, как «Несмотря на мой ограниченный опыт работы в качестве менеджера…» или «Хотя у меня может не быть прямого опыта. в маркетинге… »Но зачем извиняться? Вместо того, чтобы привлекать внимание к своим слабостям, подчеркните сильные стороны и передаваемые навыки, которыми вы обладаете.

Вот как это может выглядеть: «Я рад перенести свой опыт [то, что вы делали в прошлом] на должность, которая больше [то, что вы надеетесь делать дальше].

Добавьте несколько чисел

Менеджеры по найму любят видеть статистику — они показывают, что вы оказали ощутимое влияние на организацию или компанию, в которой работали. Это не значит, что на последней работе вам нужно увеличивать доход вдвое. Вы привлекли больше клиентов, чем кто-либо из ваших коллег? Провести впечатляющее количество мероприятий? Сделали рабочий процесс на 30% эффективнее? Эти цифры красноречиво говорят о том, что вы могли бы принести на следующую должность, и выделяют ваше сопроводительное письмо.

Вам даже не нужно работать с числами! Ознакомьтесь с еще несколькими советами по добавлению статистики к этим пунктам резюме, даже если ваша предыдущая работа была связана с людьми, а не с цифрами.

Учитывайте отзывы

При умеренном использовании отличные отзывы бывших коллег, менеджеров или клиентов могут иметь большое значение для демонстрации вашей страсти или навыков.

Вот пример того, как вы могли бы это вплести: «Когда я наблюдал за нашим последним переездом в офис, мои таблицы с цветовой кодировкой, охватывающие каждую мельчайшую деталь логистики, были легендарными; мой менеджер сказал, что я настолько организован, что она доверила мне спланировать экспедицию на Марс.

Будьте открыты для других форматов

Если вы подаете заявку в более традиционную компанию, то, вероятно, имеет смысл использовать проверенный на практике формат из трех-пяти абзацев. Однако, если вы стремитесь к более творческой работе или работе в стартапе или вам нужно объяснить менеджеру по найму, скажем, как ваша карьера привела вас от преподавания к развитию бизнеса, может быть уместен другой подход.

Здесь, в Muse, мы видели, как в сопроводительных письмах используются маркированные списки, рассказываются истории или демонстрируются видеоролики, чтобы (успешно) донести свою точку зрения.Одна женщина написала сопроводительное письмо от лица своей собаки. Этот профессионал даже превратил ее список в список в стиле BuzzFeed!

Найдите свой голос Как подобрать правильный тон

Отрежьте формальность

Мы знаем, что вы пытаетесь быть профессионалом. Но чрезмерная формальность может на самом деле иметь неприятные последствия, отмечает эксперт по карьере Марк Слэк: «Это заставляет вас казаться неискренним и даже роботизированным, а не таким дружелюбным, доступным и замечательным человеком, которым вы являетесь.

Даже когда вы претендуете на очень корпоративную должность, обычно есть место, чтобы выразить себя в разговорной, искренней манере.

Напишите «голосом» компании

Сопроводительные письма — отличный способ показать, что вы понимаете окружающую среду и культуру компании и отрасли. Потратив некоторое время на чтение веб-сайта компании или поиск в социальных сетях, прежде чем вы начнете, может быть отличным способом сформировать правильное мышление — вы получите представление о тоне, языке и культуре компании, а это все, что вам нужно. захочу отзеркалить как пишешь.

Легко относитесь к энтузиазму

Мы не можем сказать вам, сколько сопроводительных писем мы видели от людей, которые «очень рады возможности» или «очень взволнованно подают заявки!» Да, вы хотите проявить индивидуальность, креативность и азарт. Но немного преуменьшите значение наречий и просто пишите, как нормальный человек.

Не позволяйте своему страху хвастовства мешать

Если вам сложно писать о себе, вот небольшой трюк: что бы о вас сказал ваш любимый начальник, лучший друг или наставник? Как бы они воспели вам дифирамбы? Затем напишите письмо с их точки зрения.

Последние штрихи для ваших последних слов (и окончательных правок)

Будьте краткими и приятными

Из правила всегда есть исключения, но в целом, как для резюме, так и для сопроводительных писем, не переходите на страницу. В одном из опросов более двух третей работодателей заявили, что предпочитают сопроводительное письмо объемом всего половину страницы (около 250 слов) или «чем короче, тем лучше».

Не можете избавиться от тщательно составленных предложений? Ознакомьтесь с этими советами по сокращению сопроводительного письма до страницы или меньше.

Finish Strong

Заманчиво рассматривать последние строчки сопроводительного письма как пустую трату: «Я с нетерпением жду вашего ответа». Но заключительный абзац — это ваш последний шанс подчеркнуть свой энтузиазм по отношению к компании или то, что вы подходите для этой должности.

Например, вы могли бы сказать: «Я увлечен миссией [Компании] и хотел бы, чтобы мои [добавьте здесь свои потрясающие навыки] на эту должность». Вы также можете использовать конец письма, чтобы добавить важные детали — например, тот факт, что вы готовы переехать на работу.Ознакомьтесь с другими примерами и шаблоном здесь и прочтите о нескольких заключительных строках сопроводительного письма, которые определенно не хочет использовать.

Редактировать

Нам не нужно говорить вам, что вам нужно пропустить сопроводительное письмо через проверку орфографии (вы должны!), Но помните, что сканирование вашего компьютера на предмет опечаток — это не то же самое, что редактирование. Отложите письмо на день или даже на несколько часов, а затем прочтите его еще раз свежим взглядом — вы, вероятно, заметите некоторые изменения, которые хотите внести. Возможно, вы даже захотите попросить друга или члена семьи взглянуть на него.

Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете проверить, как эта формулировка звучит для других, используя Хемингуэй. Вставьте текст, и приложение выделит слишком сложные или многословные предложения и разделы, использующие пассивный залог или перегруженные причудливой лексикой, когда подойдут более простые слова. Вам не обязательно принимать во внимание все его предложения (возможно, слово «облегчить» действительно лучший выбор!), Но это удобный способ проверить читаемость вашего письма.

Помните, что одна орфографическая или грамматическая ошибка может быть всем, что нужно, чтобы отключить менеджера по найму, особенно если навыки письма являются важной частью должности, на которую вы претендуете.

Попросите кого-нибудь проверить это нутром

Попросите друга взглянуть на ваше сопроводительное письмо и задать ему или ей два вопроса: Подходит ли это для меня как лучшего человека для работы? и Вас это волнует? Если ответ либо «нет», либо даже небольшое колебание, вернитесь для другого прохода.

Наконец, прочтите это, если вы хотите написать письмо о намерениях вместо сопроводительного письма — да, есть разница.

Как договариваться о зарплате: 37 советов, которые необходимо знать

Начинаем ли мы новую работу или стремимся к повышению на нынешней, мы все знаем, что нам следует договариваться о зарплате.

Или мы?

Опрос, проведенный Salary.com, показал, что только 37% людей всегда договариваются о своей зарплате, в то время как поразительные 18% никогда этого не делают. Хуже того, 44% респондентов утверждают, что никогда не поднимали тему повышения во время оценки результатов работы.

Самая большая причина не просить большего? Страх.

И мы понимаем: переговоры о зарплате могут быть пугающими. Но что еще страшнее, это , а не .

Вот хороший пример: известное исследование, проведенное Линдой Бэбкок для ее книги « Женщины не спрашивают », показало, что только около 7% женщин пытались договориться о своей первой зарплате, в то время как 57% мужчин пытались.Из тех, кто вел переговоры, им удалось увеличить зарплату более чем на 7%.

Это может показаться не таким уж большим, но, как говорит профессор Стэнфордского университета Маргарет А. Нил: если вы получаете зарплату в 100000 долларов, а ваш коллега договаривается до 107000 долларов, при условии, что с этого момента к вам будут относиться одинаково, с тем же Повышения и повышения по службе, вам придется проработать на восемь лет на дольше, чтобы стать таким же богатым, как они, на пенсии.

Итак, независимо от того, мужчина вы или женщина, на первой или пятой работе пора научиться вести переговоры.И мы здесь, чтобы помочь вам с подборкой советов экспертов и дополнительной информацией, чтобы вы были полностью подготовлены.

Советы по переговорам о заработной плате 1-11 Подготовка к работе

1. Знайте свою ценность

Если вы собираетесь получать заслуженную зарплату, важно знать текущую ставку для вашей должности в вашей конкретной отрасли и в вашем географическом регионе. . Как указывает Рамит Сетхи из Я научу вас быть богатым, если вы вступите в переговоры о зарплате без номера, вы окажетесь во власти опытного менеджера по найму, который может просто контролировать разговор.

Вы можете сделать это, выполнив онлайн-поиск на таких сайтах, как Payscale или Glassdoor, или спросив других специалистов в вашей области (в идеале, мужчин и женщин, чтобы не стать жертвой гендерного разрыва в оплате труда).

2. Поговорите с рекрутерами

Другой способ провести небольшое исследование? Принимайте звонки от рекрутеров. Они знают, чего стоят люди с вашим опытом и знаниями, поэтому используйте их в своих интересах! В следующий раз, когда к вам обратятся, поговорите об обязанностях должности и оплате.Вы можете не получить конкретное число, но даже диапазон может оказаться полезным.

3. Организуйте свои мысли

Чтобы собрать все свои мысли и исследования в одном месте, воспользуйтесь бесплатными ресурсами на сайте She Negotiates (да, это полезно и для парней).

4. Выберите верхнюю границу диапазона

В ходе исследования вы, вероятно, найдете диапазон, который представляет вашу рыночную стоимость. Может возникнуть соблазн попросить что-то в середине диапазона, но вместо этого вы должны попросить что-то в верхней части.

Прежде всего, вы должны предположить, что вы имеете право на максимальную зарплату, — говорит основательница She Negotiates Виктория Пинчон.

Во-вторых, ваш работодатель почти наверняка пойдет на уступки, поэтому вам нужно пространство для маневра, чтобы в итоге получить зарплату, которой вы довольны.

5. Знайте (точное) число

По мнению исследователей из Columbia Business School, вам следует запросить очень конкретное число — скажем, 64 750 долларов, а не 65 000 долларов.

Оказывается, когда сотрудники используют более точный номер в своем первоначальном запросе на переговоры, они с большей вероятностью получат окончательное предложение, близкое к тому, на что они надеялись.Это связано с тем, что работодатель предполагает, что вы провели более обширное исследование своей рыночной стоимости, чтобы достичь этого конкретного числа.

6. Будьте готовы уйти

Рассматривая свои цифры, вы также должны придумать «точку ухода» — последнее предложение, которое настолько занижено, что вам придется отказаться от него. Это может быть связано с финансовыми потребностями, рыночной стоимостью или просто тем, что вам нужно, чтобы чувствовать себя хорошо по поводу зарплаты, которую вы приносите домой.

Уйти от предложения никогда не будет легко, но важно знать, когда это сделать, и уметь сказать «нет».”

7. Убедитесь, что вы готовы

Прежде чем попросить о повышении, вам нужно задать себе несколько вопросов.

Вы уже год на работе? Приняли ли вы на себя новые обязанности с тех пор, как вас наняли? Вы превзошли ожидания (а не просто оправдали их)? Ответ на все эти вопросы должен быть утвердительным.

8. Планируйте правильное время

Оказывается, время решает все. Большинство людей ждут до начала сезона проверки эффективности, чтобы попросить корректировку заработной платы, но к тому времени ваш босс, вероятно, уже решил, какие повышения будут выплачены команде.

Вместо этого? «Начните говорить со своим начальником о повышении зарплаты за три-четыре месяца вперед», — сказала LearnVest писательница и бывший специалист по кадрам Сюзанна Лукас из EvilHRLady.org. «Именно тогда они определяют бюджет».

9. Подготовьте один лист.

Подготовьте «лист хвастовства», — рекомендует Кэтлин О’Мэлли из Babble. «Это одностраничное резюме, которое точно показывает, насколько вы классный сотрудник. Перечислите любые достижения, награды и отзывы клиентов или коллег (электронные письма «Вы спасли меня, когда вы сделали XYZ!» Определенно считаются отзывами!), Которые вы получили со времени вашего последнего обзора.Вы хотите продемонстрировать свою ценность своему боссу ».

10. Помните, что практика ведет к совершенству

Репетируйте, репетируйте, репетируйте. Запишите, что вы хотите сказать, и тренируйтесь перед зеркалом, на видео или с другом, пока не почувствуете себя комфортно в разговоре.

11. Назначьте встречу на четверг

Исследования показывают, что у вас больше шансов получить повышение, если вы попросите в четверг.

Мы склонны начинать неделю более твердо и даже неприятно, но по мере того, как неделя приближается, мы становимся более гибкими и любезными.«По четвергам и пятницам мы наиболее открыты для переговоров и компромиссов, потому что мы хотим закончить нашу работу до конца недели», — сообщает Psychology Today .

Советы по переговорам о заработной плате 12-20 Начало разговора

12. Повышение мощности

Перед тем, как начать переговоры, попробуйте совет Эми Кадди по «силовой позе» — другими словами, войдите в ванную и встаньте прямо с ваши руки на бедрах, ваш подбородок и грудь гордо подняты, а ваши ноги твердо стоят на земле.Это повышает уровень тестостерона, что влияет на уверенность в себе и снижает уровень гормона стресса кортизола.

13. Выпейте кофе

Исследование, проведенное Европейским журналом социальной психологии , показало, что кофеин делает людей более устойчивыми к убеждению, а это означает, что вам будет легче отстоять свою позицию во время переговоров.

14. Входите с уверенностью

«От того, как вы входите в комнату, зависит дальнейшее взаимодействие, — говорит Джеймс Клир.«Вы когда-нибудь видели, чтобы кто-то с хмурым лицом проваливался в дверной проем? Не очень вдохновляет. При входе держите голову высоко и улыбайтесь. Очень важно начинать работу с позитивной атмосферы, какой бы незначительной она ни была ».

15. Начните с вопросов

Вы должны начать переговорную беседу с постановки диагностических вопросов, чтобы лучше понять истинные потребности, желания, страхи, предпочтения и приоритеты другой стороны. Профессор Ли Томпсон из Kellogg School of Business Северо-Западного университета говорит, что 93% всех переговорщиков не задают эти «диагностические вопросы» в обстоятельствах, когда получение ответов на них значительно улучшило бы результат переговоров.

Задавать такие вопросы, как «Каковы ваши самые большие приоритеты прямо сейчас?» может помочь вам понять, откуда взялся ваш партнер по переговорам, и предложить решения, которые помогут.

16. Покажите, на что вы способны.

Прежде чем вы начнете говорить о цифрах, расскажите о том, что вы сделали, и, что более важно, о том, что вы можете сделать.

Помните тот лист хвастовства? Теперь у вас есть шанс обсудить с руководителем свои достижения. Если возможно, распечатайте копию, чтобы ваш менеджер посмотрел на нее, когда вы подведете итоги того, чего вы достигли в этом году.Вы должны особо выделить моменты, когда вы сделали все возможное в своей роли, и это послужит аргументом в пользу того, что вы заслуживаете повышения. Затем подготовьте несколько мыслей о том, что вы хотите предпринять в будущем — будь то высвобождение некоторой части пропускной способности вашего менеджера, взявшись за существующий проект, или предложив новую идею, которой вы очень рады.

17. Сосредоточьтесь на будущем, а не на прошлом

При обсуждении зарплаты для новой работы компания (или даже рекрутер в процессе поиска работы!) Нередко спрашивает о вашей текущей зарплате.(Обратите внимание, что во многих местах это сейчас незаконно.)

Это может быть непростая ситуация, особенно если вам недоплачивают на текущей работе или вы хотите заработать значительно больше, но врать никогда не стоит.

Вместо этого дайте свой текущий номер (включая льготы, бонусы и т. Д.), А затем быстро продолжите разговор, чтобы объяснить номер, который вы ищете, сосредоточившись на объяснении ваших новых навыков или обязанностей, вашей рыночной стоимости и того, как вы хотите расти, — объясняет Пинчон.

18. Думайте о другом

При подготовке к переговорам постарайтесь думать о ситуации с точки зрения вашего оппонента, рекомендует карьерный эксперт Стеф Стерн. Исследование психолога из Колумбийского университета Адама Галински показывает, что, когда мы учитываем мысли и интересы другого человека, мы с большей вероятностью найдем решения, которые подходят нам обоим.

19. Попробуйте подумать о ком-то еще

Исследование Колумбийской школы бизнеса показывает, что люди, особенно женщины, как правило, добиваются большего успеха, когда ведут переговоры для кого-то другого, сообщает Стерн.

«Итак, готовясь к переговорам, подумайте о том, как то, о чем вы просите, повлияет на окружающих: это не только для вас, но и для вашей семьи и вашего будущего. Это даже для вашего работодателя! В конце концов, если вы более довольны своим положением и компенсацией, у вас больше шансов усердно работать и добиться успеха ».

20. Оставайтесь позитивным, а не настойчивым

Переговоры могут быть пугающими, но вы всегда должны поддерживать разговор на позитивной ноте, рекомендует Forbes .«[Начните] разговор с чего-нибудь вроде:« Мне очень нравится здесь работать, и мои проекты кажутся мне очень сложными. В последний год я чувствовал, что объем моей работы значительно расширился. Я считаю, что мои роли и обязанности, а также мой вклад увеличились. Я хотел бы обсудить с вами возможности пересмотра моей компенсации ».

Советы по переговорам о заработной плате 21–31 Задавайте вопросы

21. Назовите свой номер первым

Якорь — или первое число, поставленное на стол — самое важное в переговорах, так как именно на нем строится весь остальной разговор.Если оно будет слишком низким, вы получите более низкое итоговое предложение, чем вы, вероятно, хотели бы.

Вы всегда должны быть первым, кто упоминает число, чтобы якорь контролировал вы, а не ваш партнер.

22. Просите больше, чем вы хотите

Всегда просите больше, чем вы действительно хотите. Психология показывает, что ваш партнер по переговорам будет чувствовать, что он или она получает более выгодную сделку, если он или она уступит вашей первоначальной просьбе.

И не бойтесь просить слишком многого! Худшее, что может случиться, если вы дадите большое число, — это то, что другая сторона сделает встречное предложение, но худшее, что может случиться, если вы не будете вести переговоры, — это то, что вы ничего не получите.

23. Не используйте диапазон

Майк Хоффман советует вам никогда не использовать слово «между» при переговорах.

Другими словами, никогда не указывайте диапазон: «Я ищу от 60 до 65 тысяч долларов». Это говорит о том, что вы готовы уступить, и человек, с которым вы ведете переговоры, немедленно перейдет к меньшему числу.

24. Будьте добрыми, но твердыми

Ведете переговоры о новой работе? Вот отличный сценарий, любезно предоставленный Ребеккой Торман из U.S. News & World Report :

«Мне очень приятно работать здесь, и я знаю, что принесу много пользы. Я ценю предложение в 58000 долларов, но на самом деле ожидал, что оно окажется в диапазоне 65000 долларов, исходя из моего опыта, драйва и производительности. Можем ли мы посмотреть на зарплату в 65 000 долларов на этой должности? »

25. Сосредоточьтесь на рыночной стоимости

Вместо того, чтобы обсуждать повышение или новую зарплату в зависимости от того, что вы зарабатываете сейчас, сосредоточьтесь на разговоре о том, что рынок платит за таких людей, как вы (ваша «рыночная стоимость»).Измените любую метрику, которую использует ваш партнер по переговорам, например процентную разницу, как рыночную стоимость, переориентируя обсуждение на твердые доллары.

26. Расставьте приоритеты для запросов

В рамках разговора выложите все, что вы ищете, на стол в порядке ранжирования.

Объясняет профессор Wharton Адам Грант на Business Insider : «Например, при обсуждении предложения о работе вы можете сказать, что для вас важнее всего заработная плата, затем место, а затем время отпуска и бонус за подписание контракта.Исследования показывают, что ранжирование — это мощный способ помочь вашим коллегам понять ваши интересы, не раскрывая слишком много информации. Затем вы можете попросить их поделиться своими приоритетами и искать возможности для взаимовыгодных компромиссов: обе стороны выигрывают в наиболее важных для них вопросах ».

27. Но не упоминайте о личных потребностях

Не сосредотачивайтесь на своих личных потребностях — например, на том факте, что ваша арендная плата увеличилась или расходы по уходу за детьми увеличились. (Скорее всего, ваши коллеги сталкиваются с подобными ситуациями.Вы гораздо лучше убедите своего начальника (и его или ее босса!), Что вы достойны большего, когда сосредоточитесь на своей работе и достижениях.

28. Спросите совета

После того, как вы продали свои льготы, обсудили свою ценность и спросили, Грант рекомендует спросить: «Я доверяю вам и очень ценю ваши рекомендации. Что ты предлагаешь?» Таким образом, по его словам, вы польстили своему партнеру по переговорам, вы воодушевили его или ее принять вашу точку зрения и (надеюсь) убедите его или ее защитить вас и вашу просьбу.

29. При необходимости используйте электронную почту.

Большинство переговоров проводится лично или по телефону, но если большая часть вашего общения с рекрутером или менеджером по найму осуществляется по электронной почте, не бойтесь вести переговоры и по электронной почте. . Это гарантирует, что вы придерживаетесь сценария, и может быть намного менее пугающим.

Если вы ведете переговоры по электронной почте, постарайтесь привнести в свое сообщение как можно больше сочувствия, приятного разговора и открытости, имитируя реальный разговор.(Вот как это сделать, любезно предоставлено Пинчоном.)

30. Не забывайте слушать

Слушать собеседника во время переговоров почти так же важно, как ваши просьбы и аргументы. По-настоящему обращая внимание на то, что говорит другой человек, вы можете понять его потребности и включить их в поиск решения, которое сделает вас обоих счастливыми.

31. Не бойтесь «нет»

Вы можете бояться отказа, но, по словам Пинчона, переговоры фактически не начинаются, пока кто-то не скажет «нет».

Она объясняет: «На самом деле это не переговоры, если мы просим о том, чего, как мы знаем, хочет наш партнер по переговорам. Переговоры — это разговор, целью которого является достижение соглашения с кем-то, чьи интересы не полностью совпадают с вашими ».

Так что поймите, что «нет» — это всего лишь часть процесса, а не заявление о том, как у вас дела.

Советы по согласованию заработной платы 32–37 Получение ответа

32. Используйте задержку в своих интересах

«Когда вы слышите первое предложение собеседника, не говорите« ОК.«Скажите« Хммм »», — рекомендует профессиональный тренер Джек Чепмен. «Дайте себе немного времени, и в секунды молчания у другого человека больше шансов стать лучше».

33. Задавайте вопросы

Дергается ли человек, с которым вы ведете переговоры, или иным образом отрицательно реагирует на число, которое вы указываете? Не позволяйте этому удерживать вас; вместо этого задавайте открытые вопросы, чтобы поддерживать разговор и показать, что вы готовы работать вместе.

Пинчон предлагает такие вещи, как: «Похоже, это застало вас врасплох.Расскажи подробнее… »; «На чем основан бюджет этой должности?» или же; «Как я могу помочь вам двигаться в моем направлении?»

34. Не бойтесь встречать

Если вы просите более высокую зарплату, а работодатель отказывает? Это не значит, что разговор окончен.

Попробуйте это, говорит Торман: «Я понимаю, откуда вы пришли, и просто хочу подтвердить свой энтузиазм по поводу должности и работы с вами и командой. Я думаю, что мои навыки идеально подходят для этой должности и стоят 65 000 долларов.

35. Но не создавайте угроз

Опять же, в идеале вы хотите работать (или продолжать работать) с этим человеком, поэтому важно поддерживать позитивный разговор. «Что бы вы ни делали, не угрожайте уходом, если не получите повышения», — сообщает Смит. «Вы также не должны угрожать своему начальнику другими предложениями о работе, собеседованиями или беседами с рекрутером».

36. Рассмотрите другие варианты

Если ваш босс (или менеджер по найму) действительно не сдвинется с места? Попробуйте договориться о гибком графике работы, большем отпуске, лучшем названии или отличных проектах и ​​заданиях.

Вот как можно запросить каждый, любезно предоставлено LearnVest.

37. Продолжайте переговоры

Если это кажется большим — к сожалению, это так. Переговоры — это сложный процесс, состоящий из томов книг по техникам, тактике и сценариям.

Хорошие новости? Чем больше вы это делаете, тем легче становится. Еще лучше, тем больше денег вы принесете домой! Итак, выходите и начинайте переговоры. Теперь у вас есть навыки, чтобы делать это правильно.

Облегчите себе жизнь, работая с экспертом

Поговорите с тренером по переговорам сегодня

Расшифруйте знаки и сигналы собак

Язык тела собаки включает в себя ряд уникальных методов передачи эмоций и намерений.Это может сильно отличаться от того, как общаются люди.

В большинстве случаев собачье общение состоит из лая, нытья и рычания, поэтому важно знать, что означают собачьи звуки. Однако чаще собаки полагаются на невербальный язык тела. Это может привести к множеству недоразумений между человеком и собакой. Иногда язык тела собаки просто незнаком (в конце концов, у людей нет хвоста). В других случаях это прямо противоположно тому, что тот же сигнал означает для человека, например, зевоту или взгляд в сторону.Чтобы лучше общаться со своим собачьим компаньоном, изучите несколько советов по чтению языка тела собаки.

Виляние хвостом

Виляние хвостом кажется очевидным сигналом языка тела. Если собака виляет хвостом, собака счастлива, верно? Неправильный. Люди все время неверно истолковывают этот сигнал. Виляние хвостом означает, что собака эмоционально возбуждена. Это может быть волнение, а может быть разочарование или что-то еще хуже. Чтобы понять эмоции и намерения собаки, посмотрите на скорость и направление виляния, а также на положение хвоста.

В основном, чем быстрее виляет, тем сильнее возбуждается собака. Подумайте о тех длинных, медленных движениях хвоста из стороны в сторону, которые ваша собака делает, когда приветствует вас — типа, который виляет всем телом собаки. Это расслабленная собака. Более быстрое подергивание, похожее на подергивание, указывает на более высокий уровень возбуждения и, возможно, в отрицательном смысле. Подумайте о настороженной сторожевой собаке.

Направление шутки также может содержать подсказки. Недавнее исследование виляния хвостом показало, что собаки, как правило, виляют вправо, когда они что-то положительно относятся, например, к общению со своим хозяином.Хвосты виляли левее, когда собаки сталкивались с чем-то негативным. Затем есть виляние хвостом вертолета, когда хвост собаки крутится по кругу. Без сомнения, это веселая шутка. Обычно вы видите это, когда собака приветствует любимого человека.

Наконец, положение хвоста собаки относительно земли дает важные подсказки об их эмоциональном состоянии. По сути, чем выше хвост, тем напористее собака. Собаки, чей хвост направлен к земле или даже зажат между ног, испытывают страх и стресс.Собаки с поднятыми вверх хвостами, как флаг, чувствуют себя уверенно, возможно, даже агрессивно. Расслабленные собаки держат хвост в нейтральном положении, но нейтральный зависит от породы. Некоторые породы, такие как чау-чау, имеют хвосты, которые естественно закручиваются на спину, тогда как у таких пород, как итальянская борзая, очень низкое нейтральное положение хвоста. Если вы узнаете нейтральное положение хвоста вашей собаки, вы быстрее поймете, когда ее эмоции сместились.

Raised Hackles

Когда у собаки вздыблены шевелюры, это означает, что волосы на спине встают дыбом.Технически это называется piloerection , мех может взъерошиваться по плечам или по спине и вплоть до хвоста. Это явный признак того, что собака возбуждена, но не обязательно отрицательно. Собака может быть расстроена или напряжена, но также может быть взволнована или сильно чем-то заинтересована. Часто это непроизвольная реакция, как у людей мурашки по коже.

Осанка

Распределение веса собаки может многое сказать о настроении и намерениях. Представьте себе съежившуюся собаку, склонившуюся над землей.Это признак страха или стресса. Собака может пытаться уйти от чего-то, и из-за этой позы собака кажется меньше. Другими словами, он говорит: «Я не хочу причинять вреда». Крайним моментом в этой позе является собака, которая перекатывается на спину, обнажая живот. Это может выглядеть так, как если бы собака хотела потереть живот, и это часто бывает у расслабленной собаки. Но на самом деле это может быть признаком сильного стресса и беспокойства. Собака может даже немного помочиться в умиротворении.

Противоположная поза — собака, вес которой смещен вперед.Эта собака пытается к чему-то приблизиться. Это может просто указывать на интерес собаки. Но это также может указывать на агрессивные намерения, особенно в сочетании с другими агрессивными сигналами языка тела, такими как подергивание высоко поднятого хвоста. В этом случае собака пытается казаться крупнее.

Легко читаемый аспект языка тела собаки — игровой лук. Это когда собаки кладут грудь на землю, поднимая крупу в воздух. Как следует из названия, его используют, чтобы начать игру с другими собаками и даже с людьми.

Менее понятный сигнал — это поднятие лапы. У указывающих пород, таких как английский сеттер, поднятие лапы является частью поведения, когда собака указывает на ближайшую добычу. Но вне этого контекста поднятая лапа часто указывает на то, что собака не уверена в ситуации или, возможно, чувствует себя немного неуверенно.

Выражение лица

У собак черты лица схожи с чертами лица, но они не используют их таким же образом. Рассмотрите возможность зевоты. Люди зевают, когда они устали или им скучно, но собаки зевают, когда они находятся в состоянии стресса.По словам Турида Ругааса, автора книги On Talking Terms With Dogs: Calming Signals , собаки используют зевоту, чтобы успокоить себя в напряженных ситуациях и успокоить других, в том числе их владельцев. Она предлагает зевать на собаку, чтобы успокоить ее в стрессовые моменты, такие как визит к ветеринару. Но не удивляйтесь, если ваша собака зевает в ответ. Так же, как зевота заразительна для людей, собаки тоже могут «ловить» зевоту.

Облизывание губ — это еще один язык тела собаки, который люди часто неверно истолковывают. Как и люди, собаки облизывают губы после вкусной еды, но они также будут делать это, когда почувствуют беспокойство.Иногда движение языка настолько быстрое, что его сложно заметить. Ваша собака не сигнализирует о желании лизнуть вам лицо, а скорее о дискомфорте в данной ситуации.

Самое запутанное выражение лица — улыбка. Да, некоторые собаки улыбаются, и если вы не знакомы с выражением лица, это может выглядеть устрашающе. Обычно, когда собаки обнажают зубы, это служит предупреждением, как будто они говорят: «Посмотри на мое оружие». Трудно ошибиться в агрессивном намерении рычания, особенно когда оно сочетается с угрожающим рычанием.Углы губ собаки имеют форму буквы С, а передние зубы полностью видны.

Улыбающиеся собаки тоже показывают свои передние зубы, но значение прямо противоположное. Это выражение, также известное как покорная ухмылка, часто встречается у счастливой собаки со свободной и извивающейся осанкой. Общее отношение собаки говорит: «Здравствуйте, я пришел с миром».

Глаза

Вы можете многое узнать о внутреннем состоянии вашей собаки, глядя ей в глаза. Во-первых, глаза собаки могут быть мягкими или твердыми.Мягкие глаза имеют расслабленные веки и иногда выглядят так, как будто собака прищуривается. Они указывают на то, что собака спокойна или счастлива. Напротив, глаза жесткие, когда глаза кажутся холодными. Они указывают на негативное состояние ума, и вы узнаете их, когда увидите их. Собака может охранять игрушку или проявлять агрессию. Жесткий взгляд, когда собака пристально смотрит на что-то, особенно долго, обычно сигнализирует об угрозе.

Попадание в глаза — важный сигнал для собак. Точно так же, как пристальный взгляд может быть предвестником агрессии, взгляд в сторону призван успокоить ситуацию.Когда собаки испытывают стресс, они демонстративно отворачиваются и избегают зрительного контакта. Люди часто интерпретируют это как игнорирование собак или их упрямство, но собака выражает дискомфорт.

Белки глаз — еще один ключевой показатель. Известный как «китовый глаз», когда собака показывает белки глаз, это сигнал, что она испытывает тревогу или стресс в ситуации. Вы можете увидеть их, когда доставляете собаке дискомфорт, например, когда вы гладите собаку по голове, или когда они боятся, что кто-то украдет кость или игрушку.

Расшифровка языка тела собаки

Ни один из этих сигналов языка тела собаки не действует в одиночку. Все они являются частью пакета. Итак, когда вы читаете сообщение собаки, смотрите на каждый сигнал, который она использует, от высоты хвоста до формы глаз. Ваша собака все время «разговаривает» с вами. Если вы узнаете, что говорит ваша собака, у вас разовьются более глубокие узы доверия и уважения. Кроме того, новое понимание эмоционального состояния собаки поможет вам предсказать поведение собаки и предотвратить проблемы до того, как они возникнут.

Советы по собеседованию: как объяснить пробел в резюме COVID-19

За последний год мир труда перевернулся с ног на голову, затронув как организации, так и отдельных лиц. В апреле 2020 года уровень безработицы в США резко вырос до 14,8%, а по состоянию на сентябрь 2020 года почти 100000 предприятий навсегда закрыли свои двери. В начале 2021 года Бюро статистики труда выявило, что почти 40% безработных не имели работы не менее шести месяцев.

В то время как рабочая сила быстро перемещается, чтобы осваивать новые навыки и находить работу, у многих людей, к сожалению, будет пробел в своем резюме из-за потери работы во время пандемии. Хорошая новость в том, что это не ставит вас в такое невыгодное положение, как вы думаете.

Изменение отношения

Традиционно перерыв в резюме считался плохим. Как и многие другие кандидаты, вы можете подумать, что это заставляет работодателей и специалистов по доступу к талантам задаваться вопросом, почему вас никто не нанял, ладите ли вы с коллегами или ваш опыт актуален, и в конечном итоге отговаривает их от контактов.Но могу вас заверить, что это уже не так.

Подобно тому, как COVID-19 изменил другие аспекты мира труда, он также изменил взгляд работодателей на пробелы в резюме. Фактически, этот сдвиг произошел до пандемии. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на предыдущих должностях и опыте, рекрутеры оценивали кандидатов на основе их индивидуальной оценочной карты и общего набора навыков. Однако, несмотря на то, что компании намного более гибкие и чуткие при оценке соискателей, вам все равно придется объяснять, почему вы остались безработным и что вы тем временем делали для развития своей карьеры.

Управляя Protis Global во время многих спадов, я знаю, что кандидаты могут сделать во время собеседования, чтобы превратить пробел в резюме в возможность.

Признать, что разрыв существует

Если вы не хотите, чтобы потенциальные работодатели оценивали вашу квалификацию на основе пробелов, вам тоже не следует делать этого. Другими словами: не пытайтесь скрывать или лгать о периоде безработицы. Первый человек, который просмотрит ваше резюме — вероятно, опытный представитель отдела кадров или специалист по поиску талантов — легко обнаружит ошибки и неточности.Не говоря уже о том, что достаточно одного телефонного звонка бывшему работодателю, чтобы узнать правду.

Пандемия научила нас общему опыту, и потенциальные работодатели обязательно поймут, почему в вашем резюме есть пробел в такое уникальное время, так что будьте открыты и честны.

Приготовьтесь к краткости

Тем не менее, важно, чтобы вы были краткими. Интервьюер гарантированно спросит о каких-либо существенных пробелах в вашем резюме, но это не значит, что ему нужно услышать длинное и подробное объяснение того, почему вас уволили с предыдущей работы, или о глубоко личных причинах, по которым вы не работаете.Чем длиннее объяснение, тем большее беспокойство оно выносит на поверхность. Будьте точны, содержательны и лаконичны.

Так же, как вы готовитесь отвечать на вопросы о своем предыдущем опыте, попрактикуйтесь в разговоре о периодах безработицы. В идеале вы должны быть четкими, уверенными и лаконичными; сосредоточьтесь на фактах и ​​убедитесь, что закончили на оптимистической ноте.

Объясните, что вы делали

Более всего работодатели хотят видеть, что вы использовали свое свободное время с пользой.Многие люди, несмотря на потерю работы во время пандемии, по-прежнему усердно работают в качестве домашних учителей и лиц, обеспечивающих уход. Другие безопасно работают волонтерами в своем сообществе или открывают для себя новые хобби и увлечения. Независимо от того, как вы заполнили пробел в резюме, вы можете придать ему положительный оттенок во время собеседования.

Например, улучшились ли ваши навыки управления временем, организации или составления бюджета в результате этих новых обязанностей? Использовали ли вы этот период безработицы для посещения онлайн-курса? Расскажите о том, что вы узнали за это время, будь то личный, социальный или профессиональный — у вас есть реальная история, которую можно рассказать, так что не бойтесь опираться на нее.

Проявить желание вернуться к работе

После того, как пробел в вашем резюме восполнен, пора вернуться к разговору о вашем желании и способности выполнять работу, для которой вы собираетесь пройти собеседование. Есть несколько способов выразить восхищение своей будущей ролью и обязанностями:

• Обсудите недавние достижения организации, чтобы доказать, что вы понимаете ее миссию и эволюцию.
• Спросите, как выглядит успех компании в будущем и какую роль вы должны вложить в ее будущее.
• Задайте вопросы о культуре и ценностях компании, чтобы лучше понять, совпадают ли они с вашими собственными.
• Поделитесь личными историями, которые покажут, что вы увлечены компанией и отраслью.

Периоды безработицы — особенно те, которые вызваны неконтролируемыми обстоятельствами — не за что стыдиться. Когда вас попросят объяснить пробел в резюме во время следующего собеседования, следуйте этим рекомендациям, чтобы показать работодателям и специалистам по доступу к талантам, как вы эффективно используете свое время вне офиса.

Как выжить и преуспеть в эпоху чуши Венера Николино

«Чужое определение того, кто вы есть, не должно быть вашим определением».

«Самопомощи не существует: кто-то написал книгу, обучил класс, произнес речь: никто не проходит через жизнь в одиночку».

«Доверься себе, чтобы изменить себя».

«Они продолжают продавать, потому что мы продолжаем покупать».

«Не собирайте красные флажки: используйте первый как сигнал, чтобы двигаться дальше».

«Мы на этой планете, чтобы любить друг друга; все остальное — отвлечение.«

» Не бойтесь спрашивать о том, чего вы хотите, особенно от вашего

«Чье-то определение того, кто вы есть, не обязательно должно быть вашим определением».

«Самопомощи не существует: кто-то написал книгу, обучил класс, произнес речь: никто не проходит через жизнь в одиночку».

«Доверься себе, чтобы изменить себя».

«Они продолжают продавать, потому что мы продолжаем покупать».

«Не собирайте красные флажки: используйте первый как сигнал, чтобы двигаться дальше».

«Мы на этой планете, чтобы любить друг друга; все остальное — отвлечение.«

» Не бойтесь просить того, чего вы хотите, особенно от себя. »

« Абсолютно нет места абсолютным в такой сложной жизни, как ваша »

« Ваше величайшее потенциальное «я» — ваше самое уязвимое «Я».

«Важно то, к чему вас побуждает ваш страх.»

«Решите, что вы смелее, чем боитесь».

«На другой стороне каждой борьбы вас ждет большая версия того, кем вы являетесь сейчас . «

» Ваша жизнь — это история, в которой вы выбираете быть героем.«

» Деньги — мощное средство, но это не единственная сила, к которой вы можете получить доступ »

« То, что вы откладываете, может быть тем, что меняет все ».

« Живите так, чтобы в свой последний день вы чувствовать себя хорошо от того, что вы сделали ».

« Регулярные размышления о смерти — мощный инструмент для восстановления перспективы и вспоминания вещей, которые делают вашу жизнь значимой ».

« Найдите тишину, и вы все услышите »

«Беспорядок в том месте, где вы живете, будет мешать вашему мышлению.»

Плохой финансовый совет: как дать отпор

Инвесторы, пенсионеры и работающие семьи могут потерять драгоценные сбережения из-за решений, основанных на дезинформации людей, которых они воспринимали как доверенных профессионалов. Некоторые люди могут потерять все свои кровные сбережения , но не всегда это происходит из-за халатных советов небольших, неопытных фирм.

Остерегайтесь — более крупные финансовые компании не всегда лучше

К сожалению, плохие финансовые советы распространены, и это касается не только мошенников — крупные финансовые учреждения также виноваты в том, что подталкивают клиентов на проблемную территорию.

В 2011 году на подразделение финансового планирования Commonwealth Bank, Commonwealth Financial Planning Ltd, был предъявлен иск за халатное финансовое консультирование, а в 2013 году Macquarie Bank столкнулся с аналогичным скандалом, когда более 800 клиентов пожаловались на серьезное нецелевое финансовое управление средствами своих инвесторов.

Между тем, NAB все еще пытается вернуть себе репутацию солидной и надежной финансовой консультационной организации после того, как она начала платить миллионы в качестве компенсации клиентам, получившим вводящие в заблуждение и несоответствующие рекомендации.

Вы можете дать отпор плохим финансовым советам — и это не обязательно будет стоить целое состояние

Многие инвесторы могут чувствовать, что у них нет возможности прибегнуть к плохим финансовым советам. Они могут чувствовать себя побежденными своей потерей, подавленными будущим, которое больше не является финансово обеспеченным, или смущенными тем, что их обманом лишили своих сбережений и будущих доходов.

Даже если они знают о возможности обращения в суд, их пугает то, что, по их мнению, будет длительным и дорогостоящим судебным разбирательством между Давидом и Голиафом.Но есть способ вернуть уверенность в завтрашнем дне и бороться за потерянные сбережения.

Юридические фирмы, такие как Морис Блэкберн, специализируются на финансовых спорах и помогают тысячам среднестатистических австралийцев возместить деньги, потерянные в результате введения в заблуждение или плохих финансовых советов. Эти практикующие юристы могут посоветовать вам лучшие и наиболее целесообразные варианты и будут представлять вас, если вы решите продолжить дело.

Ваши варианты получения компенсации

Первый шаг — подать жалобу своему финансовому консультанту и фирме, в которой они работают.Если вы недовольны их ответом, вы можете сделать одно из двух: обратиться в суд или в отраслевую систему рассмотрения жалоб, такую ​​как Служба финансового омбудсмена (FOS).

Ситуация каждого клиента индивидуальна, поэтому вам может потребоваться совет опытных юристов по финансовым спорам, таких как Морис Блэкберн, относительно того, какой путь лучше всего подходит для ваших обстоятельств. Передача вашего дела в FOS обойдется дешевле, но может занять больше времени, а размер компенсации ограничен в размере 280 000 долларов.

Если вы решите передать дело в суд, ограничения по требованиям о компенсации не установлены, и вам также может быть присуждена компенсация за упущенную возможность.